文档帮助中心
英国航空公司电脑上系统异常 百余飞机航班受危害
航空头条
>
英国航空公司电脑上系统异常 百余飞机航班受危害
英国航空电脑系统出现故障，多个机场约300班航班取消或延误，大约15000名乘客受影响。在全欧洲最繁忙的伦敦希思罗机场，大批旅客由于无法在网上提前办理登机手续，机场柜台前均出现长长的队伍。航空公司安排员工协助解答旅客的查询。
英航表示，由于电脑系统出现故障，影响办理登机手续和航班起降，希思罗机场、盖德威克机场和伦敦城市机场有超过90班航班取消、200多班航班延误，包括国际及内陆的短途航班，近15000名乘客行程受阻。
英航已启动后备及人手操作系统，维持部分航班升降，并正全力抢修。英航就事件向乘客致歉，并容许短途旅客选择更改航班日期。这次是英航两年多以來，第三次发生严重电脑系统故障。在2017年5月，英航发生全球电脑系统故障，数百班航班要取消，超过七万名乘客受影响，航班在三日后才回复正常。
