一种用于钢铁厂内网络故障设备快速定位的方法与系统与流程

1.本发明涉及故障定位技术领域，更具体地说，它涉及一种用于钢铁厂内网络故障设备快速定位的方法与系统。


背景技术：

2.在大型钢铁企业工业化与信息化深度融合的过程中，投入的信息化设备种类、型号、品牌等纷繁复杂，加上企业本身地理位置广阔，厂房复杂多样现场环境情况多变，同时钢铁工业流程庞杂、涉及面广，从炼铁、炼钢、轧材等产品生产过程，到质量、销售、采购、物流、环保、安全、财务、人力资源等业务系统，it运维难度越来越大。对于钢铁企业的设备维护，难点不在于排除故障，而在于寻找故障，精确定位故障点事影响运维效率的瓶颈。
3.传统的工业企业依据手绘的网络拓扑，仅限基于自带snmp协议的管理软件和visio绘图软件，无法直观精确详细的进行地理展示，运维人员无法快速精准定位查询网络设备的分布和光纤线缆的走向，导致现场网络运维效率低，原有文档信息存在系统多样化和版本多样化的问题，无法使用统一标准进行精准定位查询，运维人员对现场真实情况几乎一无所知，另外，还存在着资料更新不方便不及时，共享信息偏差量巨大等问题，缺乏高度整合并且高效统一的综合管理手段。因为设备数量众多，运维人员需要等待报障人员从业务层面反馈，再逐步排查，易造成影响业务的不好影响，缺乏主动性。


技术实现要素：

4.针对现有技术存在的不足，本发明的目的在于提供一种用于钢铁厂内网络故障设备快速定位的方法与系统，利用市面成熟开源地图软件与钢铁企业复杂的现场环境结合，自主绘制出企业的专属it运维信息系统地图，直接提升运维效率。同时利用现有信息安全系统中的异常流量监控，与it信息系统地图相结合，实现主动自发的定位故障点。
5.本发明的上述技术目的是通过以下技术方案得以实现的：
6.一种用于钢铁厂内网络故障设备快速定位的方法，步骤如下：
7.s1、建立企业现场地图，将企业现场地图与企业信息系统资产对接，也即，将企业内的网络设备的信息与企业现场地图一一对应，对于多个网络设备，在企业现场地图上清晰标注网络设备的准确位置，以及标注网络设备之间的上下游关系。
8.s2、通过企业安全系统监控服务截获企业内网终端设备的异常流量，并记录相应的ip地址，与杀毒软件后台日志相互校验比对，通过ip地址在相应网关内对比arp表找到对应的mac，并从所有汇聚交换机查找mac所在接口，然后依次向下查找，直至找到接入层交换机的端口，定位到出现故障的网络设备终端位置，将该终端位置在企业现场地图上显示。
9.在其中一个实施例中，企业现场地图的生成是通过奥维地图软件形成，奥维地图软件集成了中国资源卫星地图日新图、google卫星地图、天地图、bing卫星图、百度地图、等高线地图等多种知名地图，用户可自由切换并离线下载这几种地图。
10.在其中一个实施例中，网络设备的信息包括网络设备自身的参数信息和用户信
息。
11.在其中一个实施例中，网络设备的信息还包括网络设备终端的现场照片信息，可以在企业现场地图上点击网络设备，网络设备终端的现场照片信息弹出，便于维修人员快速了解现场信息。
12.在其中一个实施例中，在步骤s1中，对于网络设备的更新升级，新的网络设备的位置信息在企业现场地图上更新，新的网络设备信息以及新的网络设备与旧网络设备的关系信息均通过mysql数据库目录结构服务在企业现场地图上更新。
13.在其中一个实施例中，网络设备通过传感器得到实时位置信息，企业现场地图定时刷新显示网络设备的实时位置信息，避免出现网络设备实际位置与企业现场地图显示位置不同的问题，帮助运维人员快速定位出现故障的终端。
14.一种用于钢铁厂内网络故障设备快速定位的系统，适用于上述的方法，系统包括开源地图应用平台、信息化资产配置表、企业网的所有网关交换机的arp表、mysql数据库目录结构服务模块、企业安全系统监控服务模块和杀毒软件后台日志服务模块；
15.信息化资产配置表包括多个网络设备的信息，通过mysql数据库目录结构服务模块手动或自动地将信息化资产配置表及网关交换机的arp表与开源地图应用平台形成的企业现场地图建立联系，通过企业安全系统监控服务模块和杀毒软件后台日志服务模块主动发现异常故障。
16.在其中一个实施例中，本系统适用于电脑或手机，维护人员可以在手机上接收系统发出的信息。
17.综上所述，本发明具有以下有益效果：
18.本发明将开源的地图平台与钢铁企业复杂的环境结合，开发出企业专属的it系统设备地图对网络设备和光缆管线资源进行管理，解决这个一直困扰着基层维护人员的难题，能够快速精准的确定故障设备的位置，同时利用现有的安全监控系统与杀毒软件的后台监控日志相互校验比对，不等影响业务就可主动发现故障点，实现了提高运维效率的目标。
附图说明
19.图1是奥维地图软件与mysql数据库目录结构服务的关系示意图；
20.图2是企业安全系统监控服务示意图；
21.图3是本发明的定位过程的示意图；
22.图4是本发明实施例的示意图一；
23.图5是本发明实施例的示意图二；
24.图6是本发明实施例的示意图三；
25.图7是本发明实施例的示意图四；
26.图8是本发明实施例的示意图五；
27.图9是本发明实施例的示意图六。
具体实施方式
28.下面结合附图和实施例，对本发明进行详细描述。
29.值得注意的是，本文所涉及的“上”“下”等方位词均相对于附图视角而定，仅仅只是为了便于描述，不能够理解为对技术方案的限制。
30.随着企业信息化的深入发展、网络规模不断更新和扩大，结合钢铁企业现场环境的复杂情况，网络设备、光缆管线资源总量不断增加，故障次数也不断增加，运维工作压力变大，复盘运维事件的处理过程发现定位故障点的时间占总的运维事件全过程的时间持续增长。其原因在于，维护人员不可能记住所有网络设备的位置、配置和光纤缆线走向，只凭语言描述找到现场设备和光缆管线是非常困难的，到现场与信息化管理员沟通定位设备更是花费很多时间成本，同是由于长期缺乏有效的网络设备和光缆资源管理手段，网络设备或者光缆故障后，维护人员对现场不熟悉，查找交换设备和光缆故障点的时间较长，严重影响it运维工作效率。
31.基于此，本发明提供一种用于钢铁厂内网络故障设备快速定位的方法，以主动发现以及定位异常故障点，大大提高运维效率，步骤如下：
32.s1、建立企业现场地图，将企业现场地图与企业信息系统资产对接，也即，将企业内的网络设备的信息与企业现场地图一一对应，对于多个网络设备，在企业现场地图上清晰标注网络设备的准确位置，以及标注网络设备之间的上下游关系。
33.在本发明中，企业现场地图的生成是通过奥维地图软件形成，奥维地图软件集成了中国资源卫星地图日新图、google卫星地图、天地图、bing卫星图、百度地图、等高线地图等多种知名地图，用户可自由切换并离线下载这几种地图。
34.在步骤s1中，企业内的硬件实体的位置与地图位置对应起来，更重要的是，在企业现场地图上显示的硬件并不仅仅是独立地显示，而且网络设备硬件之间的关系也得以显示。本发明采用mysql数据库目录结构服务，大量的信息资料进行分类分组，满足用户资料细分的需求，再结合生成的企业现场地图，将网络设备硬件的信息与地图信息结合，如图1所示。
35.其中，网络设备的信息包括网络设备自身的参数信息和用户信息。
36.更进一步的，网络设备的信息还包括网络设备终端的现场照片信息，可以在企业现场地图上点击网络设备，网络设备终端的现场照片信息弹出，便于维修人员快速了解现场信息。
37.在步骤s1中，对于网络设备的更新升级，新的网络设备的位置信息在企业现场地图上更新，新的网络设备信息以及新的网络设备与旧网络设备的关系信息均通过mysql数据库目录结构服务在企业现场地图上更新。
38.进一步的，网络设备通过传感器得到实时位置信息，企业现场地图定时刷新显示网络设备的实时位置信息，避免出现网络设备实际位置与企业现场地图显示位置不同的问题，帮助运维人员快速定位出现故障的终端。
39.s2、通过企业安全系统监控服务截获企业内网终端设备的异常流量，并记录相应的ip地址，企业安全系统监控服务如图2所示，与杀毒软件后台日志相互校验比对，通过ip地址在相应网关内对比arp表找到对应的mac，并从所有汇聚交换机查找mac所在接口，然后依次向下查找，直至找到接入层交换机的端口，定位到出现故障的网络设备终端位置，将该终端位置在企业现场地图上显示。
40.步骤s2利用企业安全信息监控服务与杀毒软件后台日志服务共同实现异常故障
主动发现的目的。另外，也可以通过现场人员主动报障的方式定位出现故障的网络设备终端位置。
41.本发明也提供了用于钢铁厂内网络故障设备快速定位的系统，适用于上述的方法，系统包括开源地图应用平台、信息化资产配置表、企业网的所有网关交换机的arp表、mysql数据库目录结构服务模块、企业安全系统监控服务模块和杀毒软件后台日志服务模块；
42.具体的，信息化资产配置表包括多个网络设备的信息，通过mysql数据库目录结构服务模块手动或自动地将信息化资产配置表及网关交换机的arp表与开源地图应用平台形成的企业现场地图建立联系，通过企业安全系统监控服务模块和杀毒软件后台日志服务模块主动发现异常故障，如图3所示。
43.更进一步的，本系统适用于电脑或手机，维护人员可以在手机上接收系统发出的信息。
44.本发明将开源的地图平台与钢铁企业复杂的环境结合，开发出企业专属的it系统设备地图对网络设备和光缆管线资源进行管理，解决这个一直困扰着基层维护人员的难题，能够快速精准的确定故障设备的位置，同时利用现有的安全监控系统与杀毒软件的后台监控日志相互校验比对，不等影响业务就可主动发现故障点，实现了提高运维效率的目标。
45.以下通过具体实施例说明本发明的技术方案，如图4-9所示。
46.信息点标定：详细信息录入可使用txt文档作为基础附件，亦可使用实景照片和各类文档作为附件，根据钢铁企业复杂的现场环境现有网络拓扑，在地图上对设备的位置、配置、线路走向进行标注。
47.统一标准记录：
48.标线名称：***(节点名称)
‑‑
***(节点名称)。
49.标线类型：
50.主干单模光纤：黄色实心标线。
51.分支单模光纤：黄色虚线标线。
52.主干多模光纤：橙色实心标线。
53.分支多模光纤：橙色虚线标线。
54.分支双绞网线：黑色虚线标线。
55.标线备注：标明线路对接或实际情况。
56.标线箭头：上联设备指向下联设备。
57.现因前期工作量相对较大，暂以拓扑的形式使用直线，后期可根据现场走线进行标准化画线，加强查线巡线效率。
58.标签名称：位置名称+楼层+联系方式。
59.统一标签备注格式：
60.第一行：***(网络名称)。
61.第二行：***(交换机型号)交换机，*.*.*.*(交换机ip地址)，vlan********(vlan号)。
62.第三行：*****(端口号)上联***(机房名称)_***(机柜编号)
63._*.*.*.*(设备ip地址)_*****(端口号)。
64.第四行：*****(端口号)下联***(机房名称)_***(机柜编号)
65._*.*.*.*(设备ip地址)_*****(端口号)。
66.标签附件设置：使用txt文本格式，内容：接入层交换机登录账号和密码、交换机配置信息。
67.标签备注：
68.同一地点多台设备，按照级联顺序，上联设备到下联设备，标注在同一标签备注。
69.如图4所示，采用目录细分，对标点标线进行统一标准的描述，简洁明了的查询界面
70.如图5所示，使用现场照片对设备和其他线缆进行详细描述。
71.如图6所示，在系统中有记录过的信息，均可快速调用。
72.如图7所示，信息发送至维护人员的手机端，极大方便现场运维人员定位设备并快速获取相关信息。
73.如图8所示，系统可以根据需求将指定信息分享至指定的人员。
74.如图9所示，双击收藏夹项目，或地图内标点标线，即可调出并编辑相关信息，运维人员可以通过移动终端快速记录，并及时上传整合至服务器端，确保数据共享高效统一。
75.以上所述仅是本发明的优选实施方式，本发明的保护范围并不仅局限于上述实施例，凡属于本发明思路下的技术方案均属于本发明的保护范围。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理前提下的若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

技术特征：
1.一种用于钢铁厂内网络故障设备快速定位的方法，其特征在于，步骤如下：s1、建立企业现场地图，将企业现场地图与企业信息系统资产对接，对于多个网络设备，在企业现场地图上清晰标注网络设备的准确位置，以及标注网络设备之间的上下游关系；s2、通过企业安全系统监控服务截获企业内网终端设备的异常流量，并记录相应的ip地址，与杀毒软件后台日志相互校验比对，通过ip地址在相应网关内对比arp表找到对应的mac，并从所有汇聚交换机查找mac所在接口，然后依次向下查找，直至找到接入层交换机的端口，定位到出现故障的网络设备终端位置，将该终端位置在企业现场地图上显示。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，企业现场地图的生成是通过奥维地图软件形成。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，网络设备的信息包括网络设备自身的参数信息和用户信息。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，网络设备的信息还包括网络设备终端的现场照片信息，在企业现场地图上点击网络设备，网络设备终端的现场照片信息弹出。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在步骤s1中，对于网络设备的更新升级，新的网络设备的位置信息在企业现场地图上更新，新的网络设备信息以及新的网络设备与旧网络设备的关系信息均通过mysql数据库目录结构服务在企业现场地图上更新。6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，网络设备通过传感器得到实时位置信息，企业现场地图定时刷新显示网络设备的实时位置信息，避免出现网络设备实际位置与企业现场地图显示位置不同的问题，帮助运维人员快速定位出现故障的终端。7.一种用于钢铁厂内网络故障设备快速定位的系统，其特征在于，适用如权利要求1-6任一项的方法，系统包括开源地图应用平台、信息化资产配置表、企业网的所有网关交换机的arp表、mysql数据库目录结构服务模块、企业安全系统监控服务模块和杀毒软件后台日志服务模块；信息化资产配置表包括多个网络设备的信息，通过mysql数据库目录结构服务模块手动或自动地将信息化资产配置表及网关交换机的arp表与开源地图应用平台形成的企业现场地图建立联系，通过企业安全系统监控服务模块和杀毒软件后台日志服务模块主动发现异常故障。8.如权利要求1所述的系统，其特征在于，适用于电脑或手机。

技术总结
本发明涉及一种用于钢铁厂内网络故障设备快速定位的方法与系统，建立企业现场地图，将企业现场地图与企业信息系统资产对接，在企业现场地图上清晰标注网络设备的准确位置，以及标注网络设备之间的上下游关系；通过企业安全系统监控服务截获企业内网终端设备的异常流量，并记录相应的IP地址，与杀毒软件后台日志相互校验比对，共同实现异常故障主动发现的目的，将发生故障的终端位置在企业现场地图上显示。本发明利用市面成熟开源地图软件与钢铁企业复杂的现场环境结合，自主绘制出企业的专属IT运维信息系统地图，直接提升运维效率。同时利用现有信息安全系统中的异常流量监控，与IT信息系统地图相结合，实现主动自发的定位故障点。障点。障点。


技术研发人员：张沛理 邹德胜 曹正刚
受保护的技术使用者：广东昆仑信息科技有限公司
技术研发日：2023.06.28
技术公布日：2023/8/28