语音切换方法、装置及计算机设备与流程

1.本技术涉及通信技术领域，特别是涉及一种语音切换方法、装置及计算机设备。


背景技术：

2.vowifi(voice over wi-fi)指通过wifi网络提供的语音业务，用户可以在没有移动信号的条件下拨打电话，vowifi可以与volte(voice over long-term evolution)/vonr(voice over new radio)语音业务形成互补，以弥补室内蜂窝覆盖的不足。然而，目前终端在语音业务切换时会出现掉话的问题。


技术实现要素：

3.基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够避免掉话的语音切换方法、装置及计算机设备。
4.第一方面，本技术提供了一种语音切换方法，应用于终端，方法包括：
5.响应于终端当前处于vowifi业务的语音通话状态，确认当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务；
6.若确认当前网络环境不支持从vowifi业务切换至vonr业务，则在保持处于vowifi业务的语音通话状态的情况下，从vowifi业务切换至volte业务，以使终端进入volte业务的语音通话状态。
7.在其中一个实施例中，确认当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务，包括：
8.获取终端当前接入的无线接入点的接入点标识；
9.在记录列表中存在接入点标识的情况下，确定当前网络环境不支持从vowifi业务切换至vonr业务；其中，记录列表为无线接入点的接入点标识，经终端在从vowifi业务切换至vonr业务失败的情况下记录得到。
10.在其中一个实施例中，接入点标识包括媒体接入控制mac地址，服务集标识ssid以及wifi名称中的至少一种。
11.在其中一个实施例中，方法还包括：
12.在记录列表中不存在接入点标识的情况下，响应于nr网络的信号强度满足vonr业务通话条件，执行从vowifi业务到vonr业务的切换操作；
13.若切换操作失败，则将接入点标识储存在记录列表中，并在保持处于vowifi业务的语音通话状态的情况下，从vowifi业务切换至volte业务。
14.在其中一个实施例中，方法还包括：
15.响应于nr网络的信号强度不满足vonr业务通话条件，将语音通话保持在vowifi业务上。
16.在其中一个实施例中，方法还包括：
17.响应于接收到来自核心网的非接入层nas消息，在非接入层nas消息携带有失败原
因值的情况下，确认切换操作失败。
18.在其中一个实施例中，在保持处于vowifi业务的语音通话状态的情况下，从vowifi业务切换至volte业务，包括：
19.关闭sa网络并搜索lte网络，以从sa网络切换至搜索到的lte网络；
20.在终端成功附着lte网络的情况下，响应于lte网络的信号强度满足volte业务通话条件，执行从vowifi业务到volte业务的切换操作。
21.在其中一个实施例中，方法还包括：
22.响应于lte网络的信号强度不满足volte业务通话条件，将语音通话保持在vowifi业务上。
23.在其中一个实施例中，响应于终端当前处于vowifi业务的语音通话状态，确认当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务之前，方法还包括：
24.终端在wifi网络建立ims会话，并完成ims注册。
25.第二方面，本技术还提供了一种语音切换装置，应用于终端，装置包括：
26.网络环境确认模块，用于响应于终端当前处于vowifi业务的语音通话状态，确认当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务；
27.业务切换模块，用于若确认当前网络环境不支持从vowifi业务切换至vonr业务，则在保持处于vowifi业务的语音通话状态的情况下，从vowifi业务切换至volte业务，以使终端进入volte业务的语音通话状态。
28.第三方面，本技术还提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器存储有计算机程序，处理器执行计算机程序时实现上述的方法的步骤。
29.第四方面，本技术还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述的方法的步骤。
30.第五方面，本技术还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述的方法的步骤。
31.上述语音切换方法、装置及计算机设备，终端在处于vowifi业务的语音通话状态下，若确认当前网络环境不支持从vowifi业务切换至vonr业务，则在保持处于vowifi业务的语音通话状态的情况下，从vowifi业务切换至volte业务，以使终端进入volte业务的语音通话状态。本技术中，终端在确定当前网络环境不支持vowifi和vonr互操作的情况下，主动执行vowifi和volte互操作，在vowifi和volte网络之间进行切换，进而可以避免vowifi向vonr切换时出现掉话，从而保证语音业务连续性，提高用户的使用体验。
附图说明
32.图1为一个实施例中语音切换方法的应用环境图；
33.图2为一个实施例中语音切换方法的流程示意图；
34.图3为一个实施例中确定网络环境是否支持vowifi和vonr互操作步骤的流程示意图；
35.图4为一个实施例中从vowifi切换至volte的流程示意图；
36.图5为另一个实施例中从vowifi切换至volte的流程示意图；
37.图6为一个实施例中语音切换方法的具体流程示意图；
38.图7为一个实施例中语音切换装置的结构框图；
39.图8为一个实施例中计算机设备的内部结构图。
具体实施方式
40.为了使本技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本技术进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本技术，并不用于限定本技术。
41.除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本技术的技术领域的技术人员通常理解的含义相同。本文中所使用的术语只是为了描述本技术实施例的目的，不是旨在限制本技术。
42.可以理解的是，本技术中诸如“第一”、“第二”等术语仅用于区分类似的对象，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。本技术实施例中出现的“连接”是指直接连接或者间接连接等各种连接方式，以实现设备间的通信，本技术实施例对此不做任何限定。
43.可以理解，“至少一个”是指一个或多个，“多个”是指两个或两个以上。
44.在此使用时，单数形式的“一”、“一个”和“所述/该”也可以包括复数形式，除非上下文清楚指出另外的方式。还应当理解的是，术语“包括/包含”或“具有”等指定所陈述的特征、整体、步骤、操作、组件、部分或它们的组合的存在，但是不排除存在或添加一个或更多个其他特征、整体、步骤、操作、组件、部分或它们的组合的可能性。同时，在本说明书中使用的术语“和/或”包括相关所列项目的任何及所有组合。
45.目前vowifi已经逐渐开始部署，由于网络不支持vowifi和vonr互操作，尤其是vowifi向vonr切换会失败。具体地，vowifi和vonr互操作标准尚不成熟，网络当前也不支持vowifi和vonr互操作，这会导致支持vowifi和vonr的sa(standalone，独立组网)终端从vowifi向vonr切换时会出现掉话。进一步地，传统技术中，大多是终端在已知自身不支持vonr情况下，在vowifi直接向volte发起切换，并不能解决由于网络环境不支持vowifi和vonr互操作，导致的支持vonr同时支持从vowifi向vonr切换的终端，在vowifi切换到vonr会掉话的问题。
46.本技术实施例提供的语音切换方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，图1所示的通信系统架构可以包括终端102、wifi热点设备104以及ims网元106。示例性地，终端102和wifi热点设备104之间提供通信链路的介质可以是无线网络。终端102可以通过wifi热点设备104接入核心网和ims网元106。
47.示例性地，终端102可以是各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机、台式计算机、可穿戴设备、增强现实设备、虚拟现实设备等。其中，终端可以是用户设备ue(user equipment)。可选地，本技术实施例中的终端可以指支持vowifi和vonr的sa终端。
48.可选地，本技术实施例中的wifi热点设备104可以指无线接入点ap(access point)，本技术实施例对此并无限定。进一步地，本技术实施例中的ims网元106是指提供多媒体业务服务的服务器，提供的多媒体业务服务包括但不限于vowifi、volte和vonr等语音业务服务，其中，服务器可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。
49.本技术实施例适用于vowifi与vonr互操作场景，其中，vowifi与vonr互操作可以指从vowifi向vonr的切换。基于本技术实施例，可以使终端从vowifi向vonr切换避免掉话。
50.在一个实施例中，如图2所示，提供了一种语音切换方法，以该方法应用于图1中的终端为例进行说明，包括以下步骤：
51.步骤202，响应于终端当前处于vowifi业务的语音通话状态，确认当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务。
52.其中，终端当前处于vowifi业务的语音通话状态，可以指终端进行vowifi语音通话；示例性地，终端进行vowifi语音通话可以包括终端发起或接收vowifi语音呼叫的状态以及在vowifi语音通话过程的状态。
53.进一步地，当终端当前处于vowifi业务的语音通话状态，可以确认当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务，即终端确认网络目前是否支持vowifi和vonr互操作。其中，终端可以通过对当前接入的无线接入点进行辨识，以确认当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务。
54.本技术实施例中，终端可以确认出当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务，进而有效解决了支持vonr同时支持从vowifi向vonr切换的终端由于网络环境不支持vonr和vowifi切换的场景下，从vowifi切换到vonr掉话的问题。
55.在其中一个实施例中，响应于终端当前处于vowifi业务的语音通话状态，确认当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务之前，方法还包括：
56.终端在wifi网络建立ims会话，并完成ims注册。
57.具体地，终端可以在wifi网络建立ims(internet protocol multimedia subsystem，互联网协议多媒体子系统)会话，并完成ims注册，进而终端可以进行vowifi语音通话，即进入并处于vowifi业务的语音通话状态。
58.在其中一个实施例中，如图3所示，确认当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务，可以包括：
59.步骤302，获取终端当前接入的无线接入点的接入点标识；
60.具体而言，终端可以获取当前接入的无线接入点的接入点标识。示例性地，接入点标识可以指无线接入点ap的唯一标识信息。
61.可选地，接入点标识可以包括媒体接入控制mac(media access control address)地址，服务集标识ssid(service set identifier)以及wifi名称中的至少一种。示例性地，接入点标识指的是ap mac地址。
62.示例性地，终端可以在sip(session initiation protocol，会话发起协议)注册信令头域p-access-network-info携带access-type和access-info。当access-type为“ieee-802.11a”，“ieee-802.11b”，“ieee-802.11g”，“ieee-802.11n”,“ieee-802.11ac”，“ieee-802.11ax”其中之一时，应同时携带“i-wlan-node-id”参数，取值为终端接入的ap mac地址。
63.步骤304，在记录列表中存在接入点标识的情况下，确定当前网络环境不支持从vowifi业务切换至vonr业务；其中，记录列表为无线接入点的接入点标识，经终端在从vowifi业务切换至vonr业务失败的情况下记录得到。
64.具体地，终端在获取到当前接入的无线接入点的接入点标识的情况下，可以在记
录列表中查询该接入点标识，以确认接入点标识是否存在于记录列表中，进而确定当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务；示例性地，记录列表可以指ap mac地址记录列表。进一步地，当前ap mac地址已在记录列表中，则表示当前网络环境不支持vowifi和vonr互操作。
65.需要说明的是，vowifi向vonr切换失败原因是由于网络不支持导致，和ap本身无关。
66.可选地，以支持vowifi和vonr的sa终端为例，通过在终端中内置一个ap mac地址记录列表，当终端从vowifi向vonr切换失败时，终端记录当前接入的ap mac地址到记录列表中，进而下一次终端接入此ap进行vowifi语音通话时，能够快速确认出当前网络环境不支持vowifi和vonr互操作。
67.本技术实施例中，终端通过查询ap mac地址记录列表确认当前网络环境是否支持vowifi和vonr互操作，进而终端根据网络环境支持情况，决定是否主动从sa网络切换到lte网络，终端切换到lte网络后，在vowifi和volte网络之间进行切换可避免掉话(避免终端从vowifi切换到vonr失败)。
68.步骤204，若确认当前网络环境不支持从vowifi业务切换至vonr业务，则在保持处于vowifi业务的语音通话状态的情况下，从vowifi业务切换至volte业务，以使终端进入volte业务的语音通话状态。
69.具体地，终端在确认当前网络环境不支持从vowifi业务切换至vonr业务的情况下，可以执行从vowifi向volte的切换，在vowifi和volte网络之间进行切换可避免掉话，进而能够避免vowifi向vonr切换时出现掉话。
70.其中，终端保持处于vowifi业务的语音通话状态，可以指将语音通话维持在vowifi上；示例性地，终端在vowifi语音通话时，在确认当前网络环境不支持vowifi和vonr互操作的情况下，终端在vowifi语音通话的同时，主动从vowifi切换到volte，以避免vowifi向vonr切换时掉话；其中，从vowifi切换到volte的切换成功后，终端处于volte通话。
71.以上，网络目前不支持vowifi和vonr互操作，但支持vowifi和volte互操作，sa终端切换到lte网络后，在vowifi和volte网络之间进行切换可避免掉话。
72.在其中一个实施例中，如图4所示，在保持处于vowifi业务的语音通话状态的情况下，从vowifi业务切换至volte业务，包括：
73.步骤402，关闭sa网络并搜索lte网络，以从sa网络切换至搜索到的lte网络；
74.具体而言，终端在进行volte通话时，确定当前网络环境不支持从vowifi业务切换至vonr业务(当前网络环境不支持vowifi和vonr互操作)，则终端在vowifi语音通话的同时关闭sa功能(例如，关闭sa网络)，搜索lte(long time evolution，长期演进)网络，主动从sa网络切换到lte网络，以避免vowifi向vonr切换时掉话。
75.示例性地，关闭sa功能可以指关闭5g(5th generation mobile communication technology，第五代移动通信技术)sa功能。
76.可选地，以终端为sa终端为例，终端通过检测当前接入的ap mac地址为记录列表中的ap mac地址，可以确认网络目前不支持vowifi和vonr互操作网络；而网络目前不支持vowifi和vonr互操作，但支持vowifi和volte互操作，sa终端切换到lte网络后，在vowifi和
volte网络之间进行切换可避免掉话。
77.步骤404，在终端成功附着lte网络的情况下，响应于lte网络的信号强度满足volte业务通话条件，执行从vowifi业务到volte业务的切换操作。
78.具体地，终端将语音通话维持在vowifi上，终端关闭5g sa功能，同时搜索lte网络，成功附着lte网络后立即执行从vowifi向volte的切换。
79.其中，终端可以向网络发送attach request请求附着，网络收到请求后，向终端发送attach accept接受附着，终端根据网络反馈的信息可以确认附着lte网络。
80.示例性地，终端可以在vowifi语音通话满足向volte切换的条件的情况下，执行从vowifi到volte的切换。其中，向volte切换的条件可以指lte网络的信号强度满足volte业务通话条件，例如lte rsrp≥-105dbm，或者wifi rssi《-78dbm且lte rsrp≥-108dbm；其中，rsrp指参考信号接收功率(reference signal receiving power)，rssi指接收的信号强度指示(received signal strength indication)。
81.进一步地，终端成功附着lte网络后立即执行从vowifi向volte的切换，切换成功后终端处于volte通话，在通话结束后终端可以开启5g sa功能重新在5g sa网络注册。
82.在其中一个实施例中，方法还可以包括：
83.响应于lte网络的信号强度不满足volte业务通话条件，将语音通话保持在vowifi业务上。
84.具体而言，终端进行vowifi通话时，确定当前网络环境不支持vowifi和vonr互操作，则关闭sa网络同时搜索lte网络，并主动从sa网络切换到lte网络，当成功附着到lte网络，而lte网络的信号强度不满足volte业务通话条件时，终端可以将语音通话保持在vowifi业务上，以避免语音业务切换导致的掉话。
85.上述语音切换方法，有效解决了支持vonr同时支持从vowifi向vonr切换的终端由于网络环境不支持vonr和vowifi切换的场景下，从vowifi切换到vonr掉话的问题。本技术实施例提高了语音业务稳定性，提升了用户体验，为更好的推广vowifi业务提供了技术上的可能性。
86.进一步地，本技术实施例在终端中内置一个ap mac地址列表，当终端进行vowifi语音通话时，终端检测当前接入的ap mac地址是否为记录列表中的ap mac地址，若记录列表存在此ap mac地址，则表示当前网络环境不支持vowifi和vonr互操作，终端关闭5g sa功能，同时搜索lte网络，主动从sa网络切换到lte网络，以避免vowifi向vonr切换时出现掉话，从而保证语音业务连续性，提高用户的使用体验。
87.在一个实施例中，如图5所示，方法还可以包括：
88.步骤502，在记录列表中不存在接入点标识的情况下，响应于nr网络的信号强度满足vonr业务通话条件，执行从vowifi业务到vonr业务的切换操作。
89.具体而言，接入点标识可以指ap mac地址，记录列表可以指ap mac地址记录列表。其中，终端确认接入点标识不存在于记录列表中，则可以在nr网络的信号强度满足vonr业务通话条件的情况下，执行vowifi到vonr的切换。其中，nr网络的信号强度满足vonr业务通话条件可以用于表征vowifi语音通话满足向volte切换的条件。
90.在其中一个实施例中，方法还包括：
91.响应于nr网络的信号强度不满足vonr业务通话条件，将语音通话保持在vowifi业
务上。
92.具体地，nr网络的信号强度不满足vonr业务通话条件，则表示vowifi语音通话不满足向volte切换的条件，此时，终端可以将语音通话保持在vowifi业务上，进而可以避免终端在进行vowifi通话中的掉话。
93.步骤504，若切换操作失败，则将接入点标识储存在记录列表中，并在保持处于vowifi业务的语音通话状态的情况下，从vowifi业务切换至volte业务。
94.具体而言，在所执行的vowifi到vonr的切换操作失败的情况下，终端将接入点标识储存在记录列表中，例如，终端储存当前wifi网络的ap mac到记录列表中，并将语音通话维持在vowifi上，以执行从vowifi业务切换至volte业务。
95.需要说明的是，步骤506中终端在保持处于vowifi业务的语音通话状态的情况下，从vowifi业务切换至volte业务的具体实现过程，可以参阅前文中对于终端执行vowifi到volte的切换操作的描述，此处不再赘述。进一步地，终端成功附着lte网络后立即执行从vowifi向volte的切换，切换成功后终端处于volte通话，在通话结束后终端可以开启5g sa功能重新在5g sa网络注册。
96.在其中一个实施例中，方法还包括：
97.响应于接收到来自核心网的非接入层nas(non-access stratum)消息，在非接入层nas消息携带有失败原因值的情况下，确认切换操作失败。
98.具体地，终端在不支持vowifi和vonr互操作的网络环境，从vowifi切换到vonr失败时，核心网会给终端回复失败原因值(例如：payload was not forwarded 90)。终端通过判断原因值将接入ap mac地址储存至记录列表，同时关闭5g sa功能，搜索lte网络，在终端成功附着到lte网络之后，执行从vowifi向volte的切换。
99.此外，由于语音切换失败会造成掉话，终端掉话后也可以确定切换失败。
100.其中，以终端为ue为例，失败原因值包括但不限于：核心网的amf(access and mobility management function，接入和移动性管理功能)给ue回复的dl nas transport消息携带cause为payload was not forwarded(90)。
101.进一步地，ue通过判断原因值将接入ap mac地址储存至记录列表，同时关闭5g sa功能，搜索lte网络，在终端成功附着到lte网络之后，ue发起在vowifi网络向volte网络之间进行切换的请求消息。
102.上述语音切换方法，当终端在vowifi切换到vonr时失败，将当前接入的ap mac地址存储到记录列表中，并将语音通话维持在vowifi上，终端关闭5gsa功能，同时搜索lte网络，成功附着lte网络后立即执行从vowifi向volte的切换，提高了语音业务稳定性。
103.为了进一步阐释本技术的方案，下面结合一个具体示例予以说明，如图6所示，以终端为支持vowifi和vonr的sa终端为例，在终端中内置一个ap mac地址记录列表，终端从vowifi向vonr切换避免掉话的流程可以包括：
104.1)终端在wifi网络建立ims会话，并完成ims注册。
105.2)终端进行vowifi语音通话。
106.3)终端检测当前接入的ap mac地址是否为记录列表中的ap mac地址。其中，在终端在vowifi语音通话时，通过查询ap mac地址记录列表确认当前网络环境是否支持vowifi和vonr互操作：
107.①
若记录列表存在此ap mac地址，则表示当前网络环境不支持vowifi和vonr互操作，终端关闭5g sa功能，同时搜索lte网络，主动从sa网络切换到lte网络，避免终端从vowifi切换到vonr失败；
108.②
若记录列表不存在此ap mac地址，但是终端在vowifi切换到vonr时失败，终端收到核心网发给终端的失败原因值后，将当前接入的ap mac地址存储到记录列表中，并将语音通话维持在vowifi上，终端关闭5g sa功能，同时搜索lte网络，成功附着lte网络后立即执行从vowifi向volte的切换。
109.4)切换成功后终端处于volte通话，在通话结束后终端开启5g sa功能重新在5g sa网络注册。
110.以上，本技术实施例在终端中内置一个ap mac地址列表，当终端vowifi向vonr切换失败时，终端记录当前接入的ap mac地址到记录列表中，下一次终端进行vowifi语音通话时，终端检测当前接入的ap mac地址是否为记录列表中的ap mac地址，若记录列表存在此ap mac地址，则表示当前网络环境不支持vowifi和vonr互操作，终端关闭5g sa功能，同时搜索lte网络，主动从sa网络切换到lte网络，以避免vowifi向vonr切换时出现掉话，从而保证语音业务连续性，提高用户的使用体验。
111.本技术有效解决了支持vonr同时支持从vowifi向vonr切换的终端由于网络环境不支持vonr和vowifi切换的场景下，从vowifi切换到vonr掉话的问题。利用终端已有上报参数以及网络回复参数信息，判断网络环境是否支持vowifi和vonr互操作，并根据网络环境决定是否主动搜索lte网络，从sa网络切换到lte网络。提高了语音业务稳定性，提升了用户体验，为更好的推广vowifi业务提供了技术上的可能性。
112.应该理解的是，虽然如上所述的各实施例所涉及的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，如上所述的各实施例所涉及的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
113.基于同样的发明构思，本技术实施例还提供了一种用于实现上述所涉及的语音切换方法的语音切换装置。该装置所提供的解决问题的实现方案与上述方法中所记载的实现方案相似，故下面所提供的一个或多个语音切换装置实施例中的具体限定可以参见上文中对于语音切换方法的限定，在此不再赘述。
114.在一个实施例中，如图7所示，提供了一种语音切换装置，应用于终端，装置包括：
115.网络环境确认模块701，用于响应于终端当前处于vowifi业务的语音通话状态，确认当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务；
116.业务切换模块702，用于若确认当前网络环境不支持从vowifi业务切换至vonr业务，则在保持处于vowifi业务的语音通话状态的情况下，从vowifi业务切换至volte业务，以使终端进入volte业务的语音通话状态。
117.在其中一个实施例中，网络环境确认模块701包括：
118.标识获取模块，用于获取终端当前接入的无线接入点的接入点标识；
119.确认模块，用于在记录列表中存在接入点标识的情况下，确定当前网络环境不支持从vowifi业务切换至vonr业务；其中，记录列表为无线接入点的接入点标识，经终端在从vowifi业务切换至vonr业务失败的情况下记录得到。
120.在其中一个实施例中，接入点标识包括媒体接入控制mac地址，服务集标识ssid以及wifi名称中的至少一种。
121.在其中一个实施例中，装置还包括：
122.切换模块，用于在记录列表中不存在接入点标识的情况下，响应于nr网络的信号强度满足vonr业务通话条件，执行从vowifi业务到vonr业务的切换操作；
123.记录模块，用于若切换操作失败，则将接入点标识储存在记录列表中，并在保持处于vowifi业务的语音通话状态的情况下，从vowifi业务切换至volte业务。
124.在其中一个实施例中，装置还包括：
125.语音保持模块，用于响应于nr网络的信号强度不满足vonr业务通话条件，将语音通话保持在vowifi业务上。
126.在其中一个实施例中，切换模块，用于响应于接收到来自核心网的非接入层nas消息，在非接入层nas消息携带有失败原因值的情况下，确认切换操作失败。
127.在其中一个实施例中，业务切换模块702，包括：
128.网络切换模块，用于关闭sa网络并搜索lte网络，以从sa网络切换至搜索到的lte网络；
129.切换操作模块，用于在终端成功附着lte网络的情况下，响应于lte网络的信号强度满足volte业务通话条件，执行从vowifi业务到volte业务的切换操作。
130.在其中一个实施例中，装置还包括：
131.通话保持模块，用于响应于lte网络的信号强度不满足volte业务通话条件，将语音通话保持在vowifi业务上。
132.在其中一个实施例中，装置还包括：
133.注册模块，用于在wifi网络建立ims会话，并完成ims注册。
134.上述语音切换装置中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。
135.在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是终端，其内部结构图可以如图8所示。该计算机设备包括处理器、存储器、输入/输出接口、通信接口、显示单元和输入装置。其中，处理器、存储器和输入/输出接口通过系统总线连接，通信接口、显示单元和输入装置通过输入/输出接口连接到系统总线。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质和内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统和计算机程序。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的输入/输出接口用于处理器与外部设备之间交换信息。该计算机设备的通信接口用于与外部的终端进行有线或无线方式的通信，无线方式可通过wifi、移动蜂窝网络、nfc(近场通信)或其他技术实现。该计算机程序被处理器执行时以实现一种语音切换方法。该计算机设备的显示单元用于形成视觉可见的画面，可以是显示屏、投影装置或虚拟现实成像装置。显示屏可以是液晶显示屏或者电子墨水显示
屏，该计算机设备的输入装置可以是显示屏上覆盖的触摸层，也可以是计算机设备外壳上设置的按键、轨迹球或触控板，还可以是外接的键盘、触控板或鼠标等。
136.本领域技术人员可以理解，图8中示出的结构，仅仅是与本技术方案相关的部分结构的框图，并不构成对本技术方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。
137.在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现上述语音切换方法的步骤。
138.在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述语音切换方法的步骤。
139.在一个实施例中，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述语音切换方法的步骤。
140.本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本技术所提供的各实施例中所使用的对存储器、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(read-only memory，rom)、磁带、软盘、闪存、光存储器、高密度嵌入式非易失性存储器、阻变存储器(reram)、磁变存储器(magnetoresistive random access memory，mram)、铁电存储器(ferroelectric random access memory，fram)、相变存储器(phase change memory，pcm)、石墨烯存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(random access memory，ram)或外部高速缓冲存储器等。作为说明而非局限，ram可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(static random access memory，sram)或动态随机存取存储器(dynamic random access memory，dram)等。本技术所提供的各实施例中所涉及的数据库可包括关系型数据库和非关系型数据库中至少一种。非关系型数据库可包括基于区块链的分布式数据库等，不限于此。本技术所提供的各实施例中所涉及的处理器可为通用处理器、中央处理器、图形处理器、数字信号处理器、可编程逻辑器、基于量子计算的数据处理逻辑器等，不限于此。
141.以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
142.以上所述实施例仅表达了本技术的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本技术专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本技术构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本技术的保护范围。因此，本技术的保护范围应以所附权利要求为准。

技术特征：
1.一种语音切换方法，其特征在于，应用于终端，所述方法包括：响应于所述终端当前处于vowifi业务的语音通话状态，确认当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务；若确认当前网络环境不支持从vowifi业务切换至vonr业务，则在保持处于vowifi业务的语音通话状态的情况下，从vowifi业务切换至volte业务，以使所述终端进入volte业务的语音通话状态。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确认当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务，包括：获取所述终端当前接入的无线接入点的接入点标识；在记录列表中存在所述接入点标识的情况下，确定当前网络环境不支持从vowifi业务切换至vonr业务；其中，所述记录列表为无线接入点的接入点标识，经所述终端在从vowifi业务切换至vonr业务失败的情况下记录得到。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述接入点标识包括媒体接入控制mac地址，服务集标识ssid以及wifi名称中的至少一种。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在所述记录列表中不存在所述接入点标识的情况下，响应于nr网络的信号强度满足vonr业务通话条件，执行从vowifi业务到vonr业务的切换操作；若所述切换操作失败，则将所述接入点标识储存在所述记录列表中，并在保持处于vowifi业务的语音通话状态的情况下，从vowifi业务切换至volte业务。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于nr网络的信号强度不满足vonr业务通话条件，将语音通话保持在vowifi业务上。6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于接收到来自核心网的非接入层nas消息，在所述非接入层nas消息携带有失败原因值的情况下，确认所述切换操作失败。7.根据权利要求1至6任一项所述的方法，其特征在于，所述在保持处于vowifi业务的语音通话状态的情况下，从vowifi业务切换至volte业务，包括：关闭sa网络并搜索lte网络，以从sa网络切换至搜索到的lte网络；在所述终端成功附着所述lte网络的情况下，响应于lte网络的信号强度满足volte业务通话条件，执行从vowifi业务到volte业务的切换操作。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于lte网络的信号强度不满足volte业务通话条件，将语音通话保持在vowifi业务上。9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于所述终端当前处于vowifi业务的语音通话状态，确认当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务之前，所述方法还包括：所述终端在wifi网络建立ims会话，并完成ims注册。10.一种语音切换装置，其特征在于，应用于终端，所述装置包括：网络环境确认模块，用于响应于所述终端当前处于vowifi业务的语音通话状态，确认
当前网络环境是否支持从vowifi业务切换至vonr业务；业务切换模块，用于若确认当前网络环境不支持从vowifi业务切换至vonr业务，则在保持处于vowifi业务的语音通话状态的情况下，从vowifi业务切换至volte业务，以使所述终端进入volte业务的语音通话状态。11.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至9中任一项所述的方法的步骤。12.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至9中任一项所述的方法的步骤。13.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至9中任一项所述的方法的步骤。

技术总结
本申请涉及一种语音切换方法、装置及计算机设备。所述方法包括：响应于终端当前处于VoWiFi业务的语音通话状态，确认当前网络环境是否支持从VoWiFi业务切换至VoNR业务；若确认当前网络环境不支持从VoWiFi业务切换至VoNR业务，则在保持处于VoWiFi业务的语音通话状态的情况下，从VoWiFi业务切换至VoLTE业务，以使终端进入VoLTE业务的语音通话状态。本申请可以避免VoWiFi向VoNR切换时出现掉话，从而保证语音业务连续性，提高用户的使用体验。提高用户的使用体验。提高用户的使用体验。


技术研发人员：付皓 肖海 胡磊国 何平 程贵锋
受保护的技术使用者：中国电信股份有限公司
技术研发日：2023.07.17
技术公布日：2023/9/20