智慧消防服务中心服务系统及方法与流程

1.本发明属于智慧消防技术领域，特别是涉及智慧消防服务中心服务系统及方法。


背景技术：

2.随着人们生活水平以及安全意识的不断提高，大家对于消防安全的要求也越来越高，这也促使消防行业信息化建设得到迅速的发展，各地都新建或改造了消防服务通信指挥中心。但是现有的消防服务通信指挥中心的信息化只停留在“消防综合信息系统”层面上，这种消防管理系统仍然比较简单，不能实现对安全消防的一体化处理，在接警后无法及时到达报警地点进行事故确认，从而无法及时进行消防救援活动，无法满足人们的要求。
3.因此，针对此缺点进行改进的系统，能够及时的根据事故的分类进行相应的人员调度，提高救援效率；
4.为此，设计了智慧消防服务中心服务系统及方法，用于对上述问题提供另一种解决方案。


技术实现要素：

5.本发明的目的在于提供智慧消防服务中心服务系统及方法，以解决现有的问题：消防管理系统仍然比较简单，不能实现对安全消防的一体化处理，在接警后无法及时到达报警地点进行事故确认，从而无法及时进行消防救援活动，无法满足人们的要求。
6.为解决上述技术问题，本发明是通过以下技术方案实现的：智慧消防服务中心服务系统，包括智慧消防服务信息终端以及车载终端；
7.所述消防服务信息终端包括接线模块、位置锁定模块以及调度模块；
8.所述车载终端包括状态响应模块以及车辆响应模块；
9.所述接线模块，用于接收消防报警消息并通过接线人员确定具体消防信息；
10.所述位置锁定模块，根据接收的消防报警信息锁定相应地区；
11.所述调度模块，将根据获取的位置信息就近传递至相应消防站；
12.所述状态响应模块，将车辆信息与所述调度模块相连；
13.所述车辆响应模块，用于驱动车辆并引导消防人员进入车辆。
14.进一步地，所述接线模块包括人工认证单元以及事故评级单元；
15.所述人工认证单元，用于接收移动终端的服务需求并区分报警信息中的事故分类；
16.所述事故分类包括火灾扑救、危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸及恐怖事件等；
17.事故评级单元，人工进行预测事故危险等级以及消防需求范围。
18.进一步地，所述调度模块包括人员调度单元以及车辆调度单元；
19.所述人员调度单元，根据事故分类进行调度相关消防人员；
20.所述车辆调度单元，根据事故分类进行调度相关消防车辆。
21.进一步地，所述状态响应模块，将车辆信息传递至调度模块以判断车辆的具体消防用途；
22.所述车辆响应模块，用于车辆预先启动以及并开启车辆警示灯。
23.进一步地，智慧消防服务中心服务方法，适用于上述的智慧消防服务中心服务系统，包括以下步骤：
24.s1、接收消防报警消息并通过接线人员确定具体消防信息；
25.s2、接收的消防报警信息锁定相应地区；
26.s3、根据获取的位置信息就近传递至相应消防站；
27.s4、车辆信息与所述调度模块相连；
28.s5、驱动车辆并引导消防人员进入车辆。
29.进一步地，步骤s1还包括以下步骤：
30.s11、接收移动终端的服务需求并区分报警信息中的事故分类；
31.所述事故分类包括火灾扑救、危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸及恐怖事件等；
32.s12、人工进行预测事故危险等级以及消防需求范围。
33.进一步地，步骤s3还包括以下步骤：
34.s31、根据事故分类进行调度相关消防人员；
35.s32、根据事故分类进行调度相关消防车辆。
36.进一步地，步骤s4还包括以下步骤：
37.s41、将车辆信息传递至调度模块以判断车辆的具体消防用途。
38.进一步地，步骤s5还包括以下步骤：
39.s51、将车辆预先启动以及并开启车辆警示灯。
40.本发明具有以下有益效果：
41.本发明能够根据求助需求进行区分需救援事故的类型，且能够根据事故的类型进行调度相关车辆以及人员，能够针对性的救援，提高救援效率。
附图说明
42.为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
43.图1为本发明系统的结构示意图；
44.图2为本发明方法的结构示意图。
具体实施方式
45.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
46.请参阅图1-2所示，本发明为智慧消防服务中心服务系统及方法，包括智慧消防服务信息终端以及车载终端；
47.消防服务信息终端包括接线模块、位置锁定模块以及调度模块；
48.车载终端包括状态响应模块以及车辆响应模块；
49.接线模块，用于接收消防报警消息并通过接线人员确定具体消防信息；
50.接线模块包括人工认证单元以及事故评级单元；
51.人工认证单元，用于接收移动终端的服务需求并区分报警信息中的事故分类，人工进行分类需救援事故的类型，以便于后续针对性的救援活动；
52.事故分类包括火灾扑救、危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸及恐怖事件等；
53.事故评级单元，人工进行预测事故危险等级以及消防需求范围，并通过求助人员提供的信息，已初步判断事故的扩大范围，进行针对性救援以及判断救援人员的人数；
54.位置锁定模块，根据接收的消防报警信息锁定相应地区；
55.调度模块，将根据获取的位置信息就近传递至相应消防站；
56.状态响应模块，将车辆信息与调度模块相连；
57.车辆响应模块，用于驱动车辆并引导消防人员进入车辆。
58.调度模块包括人员调度单元以及车辆调度单元；
59.人员调度单元，根据事故分类进行调度相关消防人员，能够针对性的对事故进行救援，提高救援效率；
60.车辆调度单元，根据事故分类进行调度相关消防车辆，能够针对性事故的类型进行调度相关车辆；
61.状态响应模块，将车辆信息传递至调度模块以判断车辆的具体消防用途；能够及时的或者车辆的具体信息；
62.车辆响应模块，用于车辆预先启动以及并开启车辆警示灯，提前将车辆进行预警状态；
63.在此公布本法的服务方法；
64.s1、接收消防报警消息并通过接线人员确定具体消防信息；
65.接收移动终端的服务需求并区分报警信息中的事故分类；人工进行分类需救援事故的类型，以便于后续针对性的救援活动；
66.事故分类包括火灾扑救、危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸及恐怖事件等；
67.人工进行预测事故危险等级以及消防需求范围，并通过求助人员提供的信息，已初步判断事故的扩大范围，进行针对性救援以及判断救援人员的人数；
68.s2、接收的消防报警信息锁定相应地区；
69.s3、根据获取的位置信息就近传递至相应消防站；
70.s31、根据事故分类进行调度相关消防人员，能够针对性的对事故进行救援，提高救援效率；
71.s32、根据事故分类进行调度相关消防车辆，能够针对性事故的类型进行调度相关车辆；
72.s4、车辆信息与调度模块相连；
73.将车辆信息传递至调度模块以判断车辆的具体消防用途，能够及时的或者车辆的具体信息；
74.s5、驱动车辆并引导消防人员进入车辆。
75.s51、将车辆预先启动以及并开启车辆警示灯，提前将车辆进行预警状态；
76.本发明能够根据求助需求进行区分需救援事故的类型，且能够根据事故的类型进行调度相关车辆以及人员，能够针对性的救援，提高救援效率。
77.本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“示例”、“具体示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。
78.以上公开的本发明优选实施例只是用于帮助阐述本发明。优选实施例并没有详尽叙述所有的细节，也不限制该发明仅为所述的具体实施方式。显然，根据本说明书的内容，可作很多的修改和变化。本说明书选取并具体描述这些实施例，是为了更好地解释本发明的原理和实际应用，从而使所属技术领域技术人员能很好地理解和利用本发明。本发明仅受权利要求书及其全部范围和等效物的限制。

技术特征：
1.智慧消防服务中心服务系统，其特征在于，包括智慧消防服务信息终端以及车载终端；所述消防服务信息终端包括接线模块、位置锁定模块以及调度模块；所述车载终端包括状态响应模块以及车辆响应模块；所述接线模块，用于接收消防报警消息并通过接线人员确定具体消防信息；所述位置锁定模块，根据接收的消防报警信息锁定相应地区；所述调度模块，将根据获取的位置信息就近传递至相应消防站；所述状态响应模块，将车辆信息与所述调度模块相连；所述车辆响应模块，用于驱动车辆并引导消防人员进入车辆。2.根据权利要求1所述的智慧消防服务中心服务系统，其特征在于，所述接线模块包括人工认证单元以及事故评级单元；所述人工认证单元，用于接收移动终端的服务需求并区分报警信息中的事故分类；所述事故分类包括火灾扑救、危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸及恐怖事件等；事故评级单元，人工进行预测事故危险等级以及消防需求范围。3.根据权利要求2所述的智慧消防服务中心服务系统，其特征在于，所述调度模块包括人员调度单元以及车辆调度单元；所述人员调度单元，根据事故分类进行调度相关消防人员；所述车辆调度单元，根据事故分类进行调度相关消防车辆。4.根据权利要求3所述的智慧消防服务中心服务系统，其特征在于，所述状态响应模块，将车辆信息传递至调度模块以判断车辆的具体消防用途；所述车辆响应模块，用于车辆预先启动以及并开启车辆警示灯。5.智慧消防服务中心服务方法，适用于上述的权利要求1-4任意一项所述的智慧消防服务中心服务系统，其特征在于，包括以下步骤：s1、接收消防报警消息并通过接线人员确定具体消防信息；s2、接收的消防报警信息锁定相应地区；s3、根据获取的位置信息就近传递至相应消防站；s4、车辆信息与所述调度模块相连；s5、驱动车辆并引导消防人员进入车辆。6.根据权利要求5所述的智慧消防服务中心服务方法，其特征在于，步骤s1还包括以下步骤：s11、接收移动终端的服务需求并区分报警信息中的事故分类；所述事故分类包括火灾扑救、危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸及恐怖事件等；s12、人工进行预测事故危险等级以及消防需求范围。7.根据权利要求6所述的智慧消防服务中心服务方法，其特征在于，步骤s3还包括以下步骤：s31、根据事故分类进行调度相关消防人员；s32、根据事故分类进行调度相关消防车辆。
8.根据权利要求7所述的智慧消防服务中心服务方法，其特征在于，步骤s4还包括以下步骤：s41、将车辆信息传递至调度模块以判断车辆的具体消防用途。9.根据权利要求8所述的智慧消防服务中心服务方法，其特征在于，步骤s5还包括以下步骤：s51、将车辆预先启动以及并开启车辆警示灯。

技术总结
本发明公开了智慧消防服务中心服务系统及方法，涉及智慧消防技术领域。本发明包括智慧消防服务信息终端以及车载终端；消防服务信息终端包括接线模块、位置锁定模块以及调度模块；车载终端包括状态响应模块以及车辆响应模块；接线模块，用于接收消防报警消息并通过接线人员确定具体消防信息；位置锁定模块，根据接收的消防报警信息锁定相应地区；调度模块，将根据获取的位置信息就近传递至相应消防站；状态响应模块，将车辆信息与调度模块相连；车辆响应模块。本发明能够根据求助需求进行区分需救援事故的类型，且能够根据事故的类型进行调度相关车辆以及人员，能够针对性的救援，提高救援效率。高救援效率。高救援效率。


技术研发人员：林新龙 符向阳 符号
受保护的技术使用者：镇江中消云物联网科技有限公司
技术研发日：2022.11.24
技术公布日：2023/8/5