屏幕共享方法、系统、计算机设备和存储介质与流程

1.本技术涉及信息安全技术领域，特别是涉及一种屏幕共享方法、系统、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。


背景技术：

2.目前在智能银行场景中，由客户使用自助终端设备自助办理业务，现场工作人员为客户提供现场咨询、指导，并使用移动终端设备为客户办理的业务进行审核或授权。在进行审核和授权时，移动终端设备需要获取自助终端设备的实时显示画面，以供给工作人员进行信息判断，完成审核或授权。由于在智能银行场景中，为缓解业务压力，通常存在多个移动终端设备，因此自助终端设备在确定进行审核和授权的移动终端设备时，需要和获取每一移动终端设备的工作状态，再一一判断，通常需要花费较多时间，导致效率较低。


技术实现要素：

3.基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种安全的屏幕共享方法、系统、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。
4.第一方面，本技术提供了一种屏幕共享方法，应用于终端管理平台，所述方法包括：
5.接收业务自助终端基于自助业务所发送的共享请求，根据所述共享请求中业务自助终端的终端信息，确定与业务自助终端处于同一应用场景中的至少一个候选移动终端；其中，终端信息至少包括终端编号、终端名称或终端所属机构中的至少一项；
6.获取每一候选移动终端的工作状态信息，根据工作状态信息确定与业务自助终端配对的辅助移动终端；
7.将共享请求发送至辅助移动终端，接收辅助移动终端的反馈结果，在反馈结果为拒绝时，将反馈结果发送至业务自助终端。
8.在其中一个实施例中，工作状态信息包括当前工作状态以及预设时间段内的工作量；相应地，根据工作状态信息确定与业务自助终端配对的辅助移动终端，包括：
9.根据当前工作状态对至少一个候选移动终端进行第一次筛选，确定至少一个候选移动终端中当前工作状态为空闲的候选移动终端，作为第一次筛选后的候选移动终端；
10.根据预设时间段内的工作量对第一次筛选后的候选移动终端进行第二次筛选，确定第一次筛选后的候选移动终端中工作量最少的候选移动终端，作为第二次筛选后的候选移动终端；
11.将第二次筛选后的候选移动终端中终端编号最小的候选移动终端，作为与业务自助终端配对的辅助移动终端。
12.在其中一个实施例中，方法还包括：
13.在至少一个候选移动终端中所有候选移动终端的当前工作状态均为忙碌的情况下，发送暂停共享指令至业务自助终端，暂停共享指令用于指示业务自助终端无法共享屏
幕。
14.在其中一个实施例中，反馈结果是辅助移动终端接收到终端管理平台发送的共享请求后，在辅助移动终端的当前工作状态为空闲且业务范围包括自助业务的情况下所触发发送的。
15.在其中一个实施例中，共享请求还包括业务自助终端所确定的共享屏幕范围。
16.第二方面，本技术还提供了一种屏幕共享系统，所述系统包括：
17.终端管理平台，用于接收业务自助终端基于自助业务所发送的共享请求，根据共享请求中业务自助终端的终端信息，确定与业务自助终端配对的辅助移动终端，其中，终端信息至少包括终端编号、终端名称或终端所属机构中的至少一项；
18.业务自助终端，与终端管理平台之间存在连接，用于基于自助业务发送共享请求至终端管理平台，并且根据终端管理平台返回的反馈结果与配对成功的辅助移动终端共享屏幕；
19.辅助移动终端，与终端管理平台之间存在连接，用于接收到终端管理平台发送的共享请求，并根据辅助移动终端的工作状态和业务范围向终端管理平台发送反馈结果。
20.在其中一个实施例中，终端管理平台包括：
21.通讯单元，用于与业务自助终端和辅助移动终端进行通讯；
22.第一管理单元，用于管理业务自助终端的终端信息；
23.第二管理单元，用于管理辅助移动终端的终端信息；
24.第三管理单元，用于根据业务自助终端的终端信息和辅助移动终端的终端信息，完成业务自助终端与辅助移动终端之间的配对。
25.在其中一个实施例中，与辅助移动终端配对成功的业务自助终端的数量为多个。
26.第三方面，本技术还提供了一种计算机设备。所述计算机设备包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：
27.接收业务自助终端基于自助业务所发送的共享请求，根据共享请求中业务自助终端的终端信息，确定与业务自助终端处于同一应用场景中的至少一个候选移动终端；其中，终端信息至少包括终端编号、终端名称或终端所属机构中的至少一项；
28.获取每一候选移动终端的工作状态信息，根据工作状态信息确定与业务自助终端配对的辅助移动终端；
29.将共享请求发送至辅助移动终端，接收辅助移动终端的反馈结果，在反馈结果为拒绝时，将反馈结果发送至业务自助终端。
30.第四方面，本技术还提供了一种计算机可读存储介质。所述计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
31.接收业务自助终端基于自助业务所发送的共享请求，根据共享请求中业务自助终端的终端信息，确定与业务自助终端处于同一应用场景中的至少一个候选移动终端；其中，终端信息至少包括终端编号、终端名称或终端所属机构中的至少一项；
32.获取每一候选移动终端的工作状态信息，根据工作状态信息确定与业务自助终端配对的辅助移动终端；
33.将共享请求发送至辅助移动终端，接收辅助移动终端的反馈结果，在反馈结果为拒绝时，将反馈结果发送至业务自助终端。
34.第五方面，本技术还提供了一种计算机程序产品。所述计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
35.接收业务自助终端基于自助业务所发送的共享请求，根据共享请求中业务自助终端的终端信息，确定与业务自助终端处于同一应用场景中的至少一个候选移动终端；其中，终端信息至少包括终端编号、终端名称或终端所属机构中的至少一项；
36.获取每一候选移动终端的工作状态信息，根据工作状态信息确定与业务自助终端配对的辅助移动终端；
37.将共享请求发送至辅助移动终端，接收辅助移动终端的反馈结果，在反馈结果为拒绝时，将反馈结果发送至业务自助终端。
38.上述屏幕共享方法、系统、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，接收业务自助终端基于自助业务所发送的共享请求，根据共享请求中业务自助终端的终端信息，确定与业务自助终端处于同一应用场景中的至少一个候选移动终端；其中，终端信息至少包括终端编号、终端名称或终端所属机构中的至少一项；获取每一候选移动终端的工作状态信息，根据工作状态信息确定与业务自助终端配对的辅助移动终端；将共享请求发送至辅助移动终端，接收辅助移动终端的反馈结果，在反馈结果为拒绝时，将反馈结果发送至业务自助终端。通过终端管理平台对辅助移动终端进行初步筛选，辅助完成业务终端和辅助移动终端之间的安全配对，提高屏幕共享的连接效率。且在通过终端管理平台的认证后，才实现业务终端与辅助移动终端之间的屏幕共享，能够保障信息数据的安全。
附图说明
39.图1为一个实施例中屏幕共享方法的应用环境图；
40.图2为一个实施例中屏幕共享方法的流程示意图；
41.图3为另一个实施例中屏幕共享方法的流程示意图；
42.图4为一个实施例中批注画面的显示示意图；
43.图5为一个实施例中屏幕共享系统的结构框图；
44.图6为一个实施例中终端管理平台的结构框图；
45.图7为一个实施例中计算机设备的内部结构图。
具体实施方式
46.为了使本技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本技术进行进一步详细说明。应当理解，此处描述的具体实施例仅仅用以解释本技术，并不用于限定本技术。
47.目前在智能银行场景中，由客户使用自助终端设备自助办理业务，现场工作人员为客户提供现场咨询、指导，并使用移动终端设备为客户办理的业务进行审核或授权。在进行审核和授权时，移动终端设备需要获取自助终端设备的实时显示画面，以供给工作人员进行信息判断，完成审核或授权。由于在智能银行场景中，为缓解业务压力，通常存在多个移动终端设备，因此自助终端设备在确定进行审核和授权的移动终端设备时，需要和获取每一移动终端设备的工作状态，再一一判断，通常需要花费较多时间，导致效率较低。
48.本技术实施例提供的屏幕共享方法，可以应用于如图1所示的应用环境中。其中，
终端102包括业务设备终端和辅助移动终端，终端102通过网络与服务器104进行通信。数据存储系统可以存储服务器104需要处理的数据。数据存储系统可以集成在服务器104上，也可以放在云上或其他网络服务器上。其中，终端102可以但不限于是各种个人计算机、笔记本电脑、智能手机、平板电脑、物联网设备和便携式可穿戴设备，物联网设备可为智能音箱、智能电视、智能空调、智能车载设备等。便携式可穿戴设备可为智能手表、智能手环、头戴设备等。服务器104可以用独立的服务器或者是多个服务器组成的服务器集群来实现。
49.在一个实施例中，如图2所示，提供了一种屏幕共享方法，以该方法应用于图1中的服务器104为例进行说明，具体地，服务器104可以终端管理平台，包括以下步骤：
50.步骤202，接收业务自助终端基于自助业务所发送的共享请求，根据共享请求中业务自助终端的终端信息，确定与业务自助终端处于同一应用场景中的至少一个候选移动终端；其中，终端信息至少包括终端编号、终端名称或终端所属机构中的至少一项；
51.其中，业务自助终端是指用户用于办理业务的终端，用户会在业务终端上发起业务需求，根据发起的自助业务自助终端会发送共享请求至终端管理平台。移动终端是指用于辅助客户完成自助业务的终端，一般由业务人员控制，例如在智能银行系统中，移动终端由大堂经理操作。终端管理平台是指对移动终端和业务自助终端进行同一管理的平台，一般由业务方的平台维护人员进行设置。
52.终端信息是指终端的参数信息，例如终端信息包括终端编号、终端名称、终端所属机构、终端ip等信息。其中，终端编号是指业务自助终端的提供者对所有业务自助终端进行编号所得到的，在同一批次编号中不同业务自助终端的终端编号是不同的，而在不同批次的业务自助终端中可能存在终端编号相同的业务自助终端，例如不同终端所属机构对业务自助终端采用相同的编号方法，再或者同一终端结构对不同应用场景中的业务自助终端采用相同的编号方法。终端名称与终端编号同理，都是由人却设定的。终端所属机构可以是业务自助终端的所属结构的编号信息。终端ip是唯一的。
53.另外，需要说明的是，在终端管理平台中不仅存储有业务自助终端的终端信息，还包括移动终端的终端信息，两者终端信息的信息类型可以是一致的，也可以是不同的。
54.共享请求是业务自助终端基于用户所进行的自助业务发起的，其中会包括自助业务信息和业务自助终端的终端信息。具体地，当用户在业务自助终端上进行业务操作是，若遇到需要共享指导的情况，业务自助终端的屏幕上会弹出“申请同步”的功能按钮，在用户确定后，业务自助终端会将正在处理的自助业务信息和本身的终端信息进行打包，构成共享请求，发送至终端管理平台。
55.终端管理平台在接收到共享请求后，对共享请求进行数据处理，确定与业务自助终端出同一应用场景的所有移动终端作为候选移动终端。其中，应用场景是指业务自助终端和移动终端被应用时所在的空间，例如，银行的每一个业务大厅内可以作为一个应用场景(可以理解，一般银行不同地点的业务大厅在设定时距离都相隔较远，至少会在100米以上的距离)，将同一业务大厅的业务自助终端和移动终端视为处于同一应用场景中。
56.具体地，根据终端信息的定义可知，终端信息中总有一项信息是终端的唯一性的信息，例如终端ip。而在业务自助终端和移动终端投入使用之前，能够确定与之处于同一应用场景的其他终端，故可以在终端管理平台中将处于同一应用场景的终端之间建立映射关系，在接收到其中一个业务自助终端的共享请求后，直接通过映射关系，查找与之处于同一
应用场景中的候选移动终端。或者可以将每一终端的至少一个终端信息与应用场景之间建立映射关系，然后通过终端信息查找查与业务自助终端处于同一应用场景中的候选移动终端，例如，通过业务自助终端的终端ip确定其所在的应用场景，然后ip信息确定在该应用场景中的所有移动终端，作为候选移动终端。
57.步骤204，获取每一候选移动终端的工作状态信息，根据工作状态信息确定与业务自助终端配对的辅助移动终端；
58.其中，工作状态信息用于表述与业务自助终端处于同一应用场景下的所有候选移动终端在当前时刻的工作状态，每一候选移动终端的工作状态信息可以是多个维度的，例如当前是否在工作中、当前工作进度、当前候选工作数量，具体可以是：[忙碌，58％，3]；也可以只有一个维度，也即是否在工作中。辅助移动终端是指终端管理平台根据终端信息和终端的工作状态信息，从多个候选移动终端中为业务处理终端确定的配对成功的移动终端。
[0059]
根据每一候选移动终端的工作状态信息，能够判断每一候选移动终端是否可以承接业务自助终端的业务请求，或者能够为业务自助终端选择能够更快响应业务需求的辅助移动终端。
[0060]
步骤206，将共享请求发送至辅助移动终端，接收辅助移动终端的反馈结果，在反馈结果为拒绝时，将反馈结果发送至业务自助终端。
[0061]
其中，反馈结果是辅助移动设备在接收到共享请求后反馈给终端管理平台的，反馈结果用于表述辅助终端设备能否与业务自助终端之间建立屏幕共享，并提供辅助业务需求，一般包括接受和拒绝两种。具体地，反馈结果可以是辅助移动终端对自身工作情况进行智能分析所确定的，还可以通过人为方式触发。例如，在辅助移动终端接收到共享请求后，会将共享请求中所包括的业务信息和终端信息等进行显示，通过包括弹窗、震动、声音等方式提醒业务人员进行处理，业务人员通过功能按钮触发接受或拒绝指令，作为反馈结果发送至终端管理平台。
[0062]
在反馈结果为拒绝时，将反馈结果发送至业务自助终端；在反馈结果为接受时，辅助移动终端会根据共享请求中的终端信息与业务自助终端建立联系，完成屏幕共享。
[0063]
上述实施例提供的方法中，接收业务自助终端基于自助业务所发送的共享请求，根据共享请求中业务自助终端的终端信息，确定与业务自助终端处于同一应用场景中的至少一个候选移动终端；其中，终端信息至少包括终端编号、终端名称或终端所属机构中的至少一项；获取每一候选移动终端的工作状态信息，根据工作状态信息确定与业务自助终端配对的辅助移动终端；将共享请求发送至辅助移动终端，接收辅助移动终端的反馈结果，在反馈结果为拒绝时，将反馈结果发送至业务自助终端。通过终端管理平台通过终端管理平台对辅助移动终端进行初步筛选，辅助完成业务终端和辅助移动终端之间的安全配对，提高屏幕共享的连接效率。且在通过终端管理平台的认证后，才实现业务终端与辅助移动终端之间的屏幕共享，能够保障信息数据的安全。
[0064]
在其中一个实施例中，如图3所示，工作状态信息包括当前工作状态以及预设时间段内的工作量；相应地，根据工作状态信息确定与业务自助终端配对的辅助移动终端，包括：
[0065]
步骤302，根据当前工作状态对至少一个候选移动终端进行第一次筛选，确定至少
一个候选移动终端中当前工作状态为空闲的候选移动终端，作为第一次筛选后的候选移动终端；
[0066]
步骤304，根据预设时间段内的工作量对第一次筛选后的候选移动终端进行第二次筛选，确定第一次筛选后的候选移动终端中工作量最少的候选移动终端，作为第二次筛选后的候选移动终端；
[0067]
步骤306，将第二次筛选后的候选移动终端中终端编号最小的候选移动终端，作为与业务自助终端配对的辅助移动终端。
[0068]
其中，工作状态信息中的当前工作状态包括忙碌和空闲。预设时间段内的工作量是指在预设时间段内候选移动终端响应业务自助终端的共享请求成功的次数；预设时间段为人为设定，例如一天之内的工作量，一周之内的工作量等。通过获取的候选移动终端的工作状态信息和候选移动终端的终端信息，对候选终端进行筛选，确定与业务自助终端配对的辅助移动终端。
[0069]
需要说明的是，在获取到的候选移动终端只有一个时，也可以通过本技术实施例提供的方法对其进行筛选，确定是否能够与业务自助终端进行配对。具体地，例如具有3个候选移动终端，终端编号分别为：a001001、a001002、a001003，此时a001001移动终端已进入一项远程指导业务，当前工作状态为忙碌，而a001002和a001003的当前工作状态为空闲；然后获取a001002和a001003在本日内的工作量，若两者工作量不同，则将工作量小的那个作为辅助移动终端，例如a001002今天已经处理了15笔业务，a001003今天已经处理了10笔业务，则将a001003作为辅助移动终端；若两者工作量相同，则将终端编号小的a001002作为辅助移动终端。
[0070]
上述实施例提供的方法中，在接收到共享请求时，通过获取候选移动终端的实时工作状态信息，通过工作状态信息逐层进行筛选，最终确定最佳的候选移动终端作为辅助移动终端，此过程通过终端管理平台对匹配的对象范围进行了限定，且通过逐级筛选的方式，确定最佳配对项，提高屏幕共享的配对效率。
[0071]
在其中一个实施例中，方法还包括：
[0072]
在至少一个候选移动终端中所有候选移动终端的当前工作状态均为忙碌的情况下，发送暂停共享指令至业务自助终端，暂停共享指令用于指示业务自助终端无法共享屏幕。
[0073]
在所有候选终端的当前工作状态均为忙碌时，说明与业务自助终端处于同一应用场景下的候选移动终端在当前时刻均有业务需要处理，无法响应业务自助终端的共享请求，因此，终端管理平台发送暂停共享指令给业务自助终端，通过弹窗等方式提醒用户暂时无法即刻执行屏幕共享，需要等待具有空闲的候选移动终端。
[0074]
上述实施例提供的方法中，在移动终端未确定能够配对之前，通过终端管理平台实现业务自助终端与移动终端之间的通讯连接，能够减少业务自助终端的业务负荷，且能够对移动终端进行统一管理，提高屏幕共享的共享效率。
[0075]
在其中一个实施例中，反馈结果是辅助移动终端接收到终端管理平台发送的共享请求后，在辅助移动终端的当前工作状态为空闲且业务范围包括自助业务的情况下所触发发送的。
[0076]
其中，业务范围是移动终端与业务自助终端连接后，所能给业务自助终端提供的
所有业务类型的范围。需要说明的是，在同一应用场景中的所有移动终端的业务范围在移动终端投入使用时，是预设好的，且通常情况下，考虑到同一应用场景中的移动终端的使用灵活性，所有的移动终端的业务范围是相同的。而在本技术实施例中提及的移动终端的业务范围实际上是依据移动终端的使用者，也即业务工作人员的权限所确定的，例如一个业务大厅的5个移动终端就能够提供5中业务类型，但是在高级业务人员(例如大堂经理)使用移动终端时，根据其权限移动终端能够提供全部6种业务，而在普通业务人员使用移动终端时，由于普通业务人员的权限有限，只能够提供其中3种业务。
[0077]
辅助移动终端的当前工作状态通过对辅助移动终端实时监测所确定，而辅助移动的业务范围可以通过自助业务的业务标识进行智能判断，还有可以人为判断后触发功能按钮进行判断。
[0078]
上述实施例提供的方法中，辅助移动终端根据工作状态和业务范围发送配对的反馈结果，确保终端管理平台为业务自助终端配对上的辅助移动终端能够有效响应业务自助终端的业务需求，能够进一步的提高屏幕共享效率。
[0079]
在其中一个实施例中，共享请求还包括业务自助终端所确定的共享屏幕范围。
[0080]
在业务自助终端发送的共享请求中，包括屏幕的共享大小，通常情况下是默认为将业务自助终端的所有屏幕内容均进行共享的，但是用户还可以通过修改画面共享框的大小，改变共享屏幕的范围。
[0081]
在辅助移动终端的发送的反馈结果为接受的情况下，辅助移动终端与业务自助终端之间建立连接，业务自助终端根据共享屏幕范围，将范围内的显示内容同步共享给辅助移动终端。业务人员在辅助移动终端的显示屏上能够实时看到业务自助终端的用户业务画面，业务人员可以对画面相关内容进行批注和讲解。例如，通过以使用多种颜色的电子画笔进行画写，可以使用多种颜色的电子荧光笔进行标注，可以使用电子橡皮擦擦除相关批注，可以提供撤销上一步、恢复上一步、删除所有批注等功能。辅助移动终端会将批注信息实时发送到业务自助终端并同步显示在业务自助终端显示屏的相应位置，业务自助终端的用户业务画面和辅助移动终端的批注内容实时更新同步。
[0082]
具体地，在业务人员在辅助移动终端上对业务自助终端共享的屏幕画面进行批注后，将辅助移动终端上包括批注的画面定义为批注画面，然后辅助移动终端将该批注画面同步共享至业务自助终端。业务自助终端会在显示屏上显示该批注画面。在一个实施例中，将共享的用户业务画面和辅助移动终端的批注画面进行同时显示，如图4所示，业务自助终端的用户业务画面401、辅助移动终端的批注画面402在业务自助终端的显示屏上为边界相符、重合叠加的。
[0083]
需要说明的是，在本技术实施例提供的屏幕共享方法中，业务自助终端与辅助移动终端之间的屏幕共享，是通过共享画面后叠加显示所实现的，因此，业务自助终端与辅助移动终端之间无法修改对方的实际显示内容，只能够通过共享当前画面，在对方显示屏上叠加显示，以供对方终端的控制者进行查看，因此，辅助移动终端并不会对业务自助终端上所进行的业务造成影响，保证业务自助终端上所进行的业务的安全性。
[0084]
需要说明的是，业务自助终端和辅助移动终端上均具有通信单元，可支持有线、无线(wifi、蓝牙、移动数据)等通讯方式，用于与终端管理平台和配对终端之间进行数据传输。而在屏幕共享需要结束时，可以由业务自助终端触发结束共享指令，也可以由辅助移动
终端触发结束共享指令，已发送至配对的对方终端，实现断开连接、结束共享。且在辅助移动终端结束共享后，还可以将结束共享指令转发至终端管理平台，以使得终端管理平台更新辅助移动终端的工作状态。
[0085]
另外，辅助移动终端可以同时与多个业务自助终端之间建立连接，也即在终端管理平台对多个业务自助终端对应的候选移动终端进行筛选时，存在所确定的辅助移动终端时同一台的情况，此时若辅助移动终端的连接量未超标，则视为配对成功。
[0086]
上述实施例提供的方法中，在共享请求中增加屏幕共享范围，能够灵活实现屏幕共享，保证业务自助终端上的信息安全性。
[0087]
应该理解的是，虽然如上的各实施例所涉及的流程图中的各个步骤按照箭头的指示依次显示，但是这些步骤并不是必然按照箭头指示的顺序依次执行。除非本文中有明确的说明，这些步骤的执行并没有严格的顺序限制，这些步骤可以以其它的顺序执行。而且，如上的各实施例所涉及的流程图中的至少一部分步骤可以包括多个步骤或者多个阶段，这些步骤或者阶段并不必然是在同一时刻执行完成，而是可以在不同的时刻执行，这些步骤或者阶段的执行顺序也不必然是依次进行，而是可以与其它步骤或者其它步骤中的步骤或者阶段的至少一部分轮流或者交替地执行。
[0088]
基于同样的发明构思，本技术实施例还提供了一种用于实现上述所涉及的屏幕共享方法的屏幕共享系统。该系统所提供的解决问题的实现方案与上述方法中所记载的实现方案相似，故下面所提供的一个或多个屏幕共享系统实施例中的具体限定可以参见上文中对于屏幕共享方法的限定，在此不再赘述。
[0089]
在一个实施例中，如图5所示，提供了一种屏幕共享系统，系统包括终端管理平台501、业务自助终端502和辅助移动终端503，其中：
[0090]
终端管理平台501，用于接收业务自助终端基于自助业务所发送的共享请求，根据共享请求中业务自助终端的终端信息，确定与业务自助终端配对的辅助移动终端，其中，终端信息至少包括终端编号、终端名称或终端所属机构中的至少一项；
[0091]
业务自助终端502，与终端管理平台之间存在连接，用于基于自助业务发送共享请求至终端管理平台，并且根据终端管理平台返回的反馈结果与配对成功的辅助移动终端共享屏幕；
[0092]
辅助移动终端503，与终端管理平台之间存在连接，用于接收到终端管理平台发送的共享请求，并根据辅助移动终端的工作状态和业务范围向终端管理平台发送反馈结果。
[0093]
在其中一个实施例中，如图6所示，终端管理平台501包括：
[0094]
通讯单元5011，用于与业务自助终端和辅助移动终端进行通讯；
[0095]
第一管理单元5012，用于管理业务自助终端的终端信息，业务自助终端的终端信息包括终端编号、终端名称、终端所属机构和终端ip；
[0096]
第二管理单元5013，用于管理辅助移动终端的终端信息，辅助移动终端的终端信息包括终端编号、终端名称、终端所属机构和终端ip；
[0097]
第三管理单元5015，用于根据业务自助终端的终端信息和辅助移动终端的终端信息，完成业务自助终端与辅助移动终端之间的配对。
[0098]
在其中一个实施例中，终端管理平台501还用于确定与辅助移动终端配对成功的业务自助终端的数量为多个。
[0099]
在其中一个实施例中，业务自助终端502包括：主控单元、通讯单元、读卡单元、凭证保存单元、打印单元、显示单元和操作单元。各单元基本为目前主流自助设备的基本构成部件，设计和技术都非常成熟，本技术实施例只作主要功能和特点说明，不再详细描述其原理。
[0100]
主控单元主要处理本机用户的业务操作请求，并按有关业务流程进行实时处理，与其他单元连接、控制各单元的工作和接收处理相关信息。
[0101]
通讯单元为通用通讯模块，可支持有线、无线(wifi、蓝牙、移动数据)等通讯方式，主要用于与终端管理平台、辅助移动终端的数据传输。读卡单元可以读取银行卡、身份证等常见客户卡片。凭证保存单元主要由带锁的柜体、空白凭证保存模块组成，用于安全的保存未使用的银行卡、u盾、密码器等空白重要凭证。打印单元按需实现凭条打印、回单打印等功能，根据主控单元的控制命令打印相关信息。显示单元为带触摸功能的液晶显示屏，与主控单元连接，根据主控单元的控制信息显示各种业务和操作界面。操作单元包含鼠标、键盘等操作设备，供维护人员对终端进行操作。
[0102]
在其中一个实施例中，辅助移动终端503包括显示单元、用户操作单元，供本系统进行共享显示和操作；因目前手机、pad等移动设备的设计和技术都比较成熟，其他移动设备终端正常运行所需的功能模块不再详述；作为优选的，为提高通讯效率，在终端管理平台在确定辅助移动终端和业务自助终端建立屏幕共享连接后，辅助移动终端可以不再经过终端管理平台，而是通过辅助移动终端本身的通讯单元直接与业务自助终端的通讯单元建立连接，实现屏幕共享。
[0103]
需要说明的是，上述屏幕共享系统中的所有模块或单元用于完成上述屏幕共享方法中的所有步骤，但本技术实施例中提及的屏幕共享系统所实现的步骤并不仅限于此。
[0104]
上述屏幕共享系统中的各个模块可全部或部分通过软件、硬件及其组合来实现。上述各模块可以硬件形式内嵌于或独立于计算机设备中的处理器中，也可以以软件形式存储于计算机设备中的存储器中，以便于处理器调用执行以上各个模块对应的操作。
[0105]
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，该计算机设备可以是服务器，其内部结构图可以如图7所示。该计算机设备包括通过系统总线连接的处理器、存储器和网络接口。其中，该计算机设备的处理器用于提供计算和控制能力。该计算机设备的存储器包括非易失性存储介质和内存储器。该非易失性存储介质存储有操作系统、计算机程序和数据库。该内存储器为非易失性存储介质中的操作系统和计算机程序的运行提供环境。该计算机设备的数据库用于存储终端信息数据。该计算机设备的网络接口用于与外部的终端通过网络连接通信。该计算机程序被处理器执行时以实现一种屏幕共享方法。
[0106]
本领域技术人员可以理解，图7中示出的结构，仅仅是与本技术方案相关的部分结构的框图，并不构成对本技术方案所应用于其上的计算机设备的限定，具体的计算机设备可以包括比图中所示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者具有不同的部件布置。
[0107]
在一个实施例中，提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，存储器中存储有计算机程序，该处理器执行计算机程序时实现以下步骤：
[0108]
接收业务自助终端基于自助业务所发送的共享请求，根据共享请求中业务自助终端的终端信息，确定与业务自助终端处于同一应用场景中的至少一个候选移动终端；其中，终端信息至少包括终端编号、终端名称或终端所属机构中的至少一项；
[0109]
获取每一候选移动终端的工作状态信息，根据工作状态信息确定与业务自助终端配对的辅助移动终端；
[0110]
将共享请求发送至辅助移动终端，接收辅助移动终端的反馈结果，在反馈结果为拒绝时，将反馈结果发送至业务自助终端。
[0111]
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
[0112]
根据当前工作状态对至少一个候选移动终端进行第一次筛选，确定至少一个候选移动终端中当前工作状态为空闲的候选移动终端，作为第一次筛选后的候选移动终端；
[0113]
根据预设时间段内的工作量对第一次筛选后的候选移动终端进行第二次筛选，确定第一次筛选后的候选移动终端中工作量最少的候选移动终端，作为第二次筛选后的候选移动终端；
[0114]
将第二次筛选后的候选移动终端中终端编号最小的候选移动终端，作为与业务自助终端配对的辅助移动终端。
[0115]
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：
[0116]
在至少一个候选移动终端中所有候选移动终端的当前工作状态均为忙碌的情况下，发送暂停共享指令至业务自助终端，暂停共享指令用于指示业务自助终端无法共享屏幕。
[0117]
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：确定反馈结果是辅助移动终端接收到终端管理平台发送的共享请求后，在辅助移动终端的工作状态为空闲且业务范围包括自助业务的情况下所触发发送的。
[0118]
在一个实施例中，处理器执行计算机程序时还实现以下步骤：确定共享请求还包括业务自助终端所确定的共享屏幕范围。
[0119]
在一个实施例中，提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
[0120]
接收业务自助终端基于自助业务所发送的共享请求，根据共享请求中业务自助终端的终端信息，确定与业务自助终端处于同一应用场景中的至少一个候选移动终端；其中，终端信息至少包括终端编号、终端名称或终端所属机构中的至少一项；
[0121]
获取每一候选移动终端的工作状态信息，根据工作状态信息确定与业务自助终端配对的辅助移动终端；
[0122]
将共享请求发送至辅助移动终端，接收辅助移动终端的反馈结果，在反馈结果为拒绝时，将反馈结果发送至业务自助终端。
[0123]
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
[0124]
根据当前工作状态对至少一个候选移动终端进行第一次筛选，确定至少一个候选移动终端中当前工作状态为空闲的候选移动终端，作为第一次筛选后的候选移动终端；
[0125]
根据预设时间段内的工作量对第一次筛选后的候选移动终端进行第二次筛选，确定第一次筛选后的候选移动终端中工作量最少的候选移动终端，作为第二次筛选后的候选移动终端；
[0126]
将第二次筛选后的候选移动终端中终端编号最小的候选移动终端，作为与业务自助终端配对的辅助移动终端。
[0127]
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
[0128]
在至少一个候选移动终端中所有候选移动终端的当前工作状态均为忙碌的情况下，发送暂停共享指令至业务自助终端，暂停共享指令用于指示业务自助终端无法共享屏幕。
[0129]
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：确定反馈结果是辅助移动终端接收到终端管理平台发送的共享请求后，在辅助移动终端的工作状态为空闲且业务范围包括自助业务的情况下所触发发送的。
[0130]
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：确定共享请求还包括业务自助终端所确定的共享屏幕范围。
[0131]
在一个实施例中，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：
[0132]
接收业务自助终端基于自助业务所发送的共享请求，根据共享请求中业务自助终端的终端信息，确定与业务自助终端处于同一应用场景中的至少一个候选移动终端；其中，终端信息至少包括终端编号、终端名称或终端所属机构中的至少一项；
[0133]
获取每一候选移动终端的工作状态信息，根据工作状态信息确定与业务自助终端配对的辅助移动终端；
[0134]
将共享请求发送至辅助移动终端，接收辅助移动终端的反馈结果，在反馈结果为拒绝时，将反馈结果发送至业务自助终端。
[0135]
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
[0136]
根据当前工作状态对至少一个候选移动终端进行第一次筛选，确定至少一个候选移动终端中当前工作状态为空闲的候选移动终端，作为第一次筛选后的候选移动终端；
[0137]
根据预设时间段内的工作量对第一次筛选后的候选移动终端进行第二次筛选，确定第一次筛选后的候选移动终端中工作量最少的候选移动终端，作为第二次筛选后的候选移动终端；
[0138]
将第二次筛选后的候选移动终端中终端编号最小的候选移动终端，作为与业务自助终端配对的辅助移动终端。
[0139]
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：
[0140]
在至少一个候选移动终端中所有候选移动终端的当前工作状态均为忙碌的情况下，发送暂停共享指令至业务自助终端，暂停共享指令用于指示业务自助终端无法共享屏幕。
[0141]
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：确定反馈结果是辅助移动终端接收到终端管理平台发送的共享请求后，在辅助移动终端的工作状态为空闲且业务范围包括自助业务的情况下所触发发送的。
[0142]
在一个实施例中，计算机程序被处理器执行时还实现以下步骤：确定共享请求还包括业务自助终端所确定的共享屏幕范围。
[0143]
需要说明的是，本技术所涉及的用户信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人信息等)和数据(包括但不限于用于分析的数据、存储的数据、展示的数据等)，均为经用户授权或者经过各方充分授权的信息和数据。
[0144]
本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一非易失性计算机
可读取存储介质中，该计算机程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，本技术所提供的各实施例中所使用的对存储器、数据库或其它介质的任何引用，均可包括非易失性和易失性存储器中的至少一种。非易失性存储器可包括只读存储器(read-only memory，rom)、磁带、软盘、闪存、光存储器、高密度嵌入式非易失性存储器、阻变存储器(reram)、磁变存储器(magnetoresistive random access memory，mram)、铁电存储器(ferroelectric random access memory，fram)、相变存储器(phase change memory，pcm)、石墨烯存储器等。易失性存储器可包括随机存取存储器(random access memory，ram)或外部高速缓冲存储器等。作为说明而非局限，ram可以是多种形式，比如静态随机存取存储器(static random access memory，sram)或动态随机存取存储器(dynamic random access memory，dram)等。本技术所提供的各实施例中所涉及的数据库可包括关系型数据库和非关系型数据库中至少一种。非关系型数据库可包括基于区块链的分布式数据库等，不限于此。本技术所提供的各实施例中所涉及的处理器可为通用处理器、中央处理器、图形处理器、数字信号处理器、可编程逻辑器、基于量子计算的数据处理逻辑器等，不限于此。
[0145]
以上实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。
[0146]
以上所述实施例仅表达了本技术的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本技术专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本技术构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本技术的保护范围。因此，本技术的保护范围应以所附权利要求为准。

技术特征：
1.一种屏幕共享方法，其特征在于，应用于终端管理平台，所述方法包括：接收业务自助终端基于自助业务所发送的共享请求，根据所述共享请求中业务自助终端的终端信息，确定与所述业务自助终端处于同一应用场景中的至少一个候选移动终端；其中，所述终端信息至少包括终端编号、终端名称或终端所属机构中的至少一项；获取每一候选移动终端的工作状态信息，根据所述工作状态信息确定与所述业务自助终端配对的辅助移动终端；将所述共享请求发送至所述辅助移动终端，接收所述辅助移动终端的反馈结果，在所述反馈结果为拒绝时，将所述反馈结果发送至所述业务自助终端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述工作状态信息包括当前工作状态以及预设时间段内的工作量；相应地，所述根据所述工作状态信息确定与所述业务自助终端配对的辅助移动终端，包括：根据所述当前工作状态对所述至少一个候选移动终端进行第一次筛选，确定所述至少一个候选移动终端中所述当前工作状态为空闲的候选移动终端，作为第一次筛选后的候选移动终端；根据所述预设时间段内的工作量对所述第一次筛选后的候选移动终端进行第二次筛选，确定所述第一次筛选后的候选移动终端中所述工作量最少的候选移动终端，作为第二次筛选后的候选移动终端；将所述第二次筛选后的候选移动终端中终端编号最小的候选移动终端，作为与所述业务自助终端配对的辅助移动终端。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在所述至少一个候选移动终端中所有候选移动终端的当前工作状态均为忙碌的情况下，发送暂停共享指令至所述业务自助终端，所述暂停共享指令用于指示所述业务自助终端无法共享屏幕。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述反馈结果是所述辅助移动终端接收到所述终端管理平台发送的共享请求后，在所述辅助移动终端的当前工作状态为空闲且业务范围包括所述自助业务的情况下所触发发送的。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述共享请求还包括所述业务自助终端所确定的共享屏幕范围。6.一种屏幕共享系统，其特征在于，所述系统包括：终端管理平台，用于接收业务自助终端基于自助业务所发送的共享请求，根据所述共享请求中业务自助终端的终端信息，确定与所述业务自助终端配对的辅助移动终端，其中，所述终端信息至少包括终端编号、终端名称或终端所属机构中的至少一项；所述业务自助终端，与所述终端管理平台之间存在连接，用于基于自助业务发送共享请求至所述终端管理平台，并且根据所述终端管理平台返回的反馈结果与配对成功的辅助移动终端共享屏幕；所述辅助移动终端，与所述终端管理平台之间存在连接，用于接收到所述终端管理平台发送的共享请求，并根据所述辅助移动终端的工作状态和业务范围向所述终端管理平台发送反馈结果。7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述终端管理平台包括：
通讯单元，用于与所述业务自助终端和所述辅助移动终端进行通讯；第一管理单元，用于管理所述业务自助终端的终端信息；第二管理单元，用于管理所述辅助移动终端的终端信息；第三管理单元，用于根据所述业务自助终端的终端信息和所述辅助移动终端的终端信息，完成所述业务自助终端与所述辅助移动终端之间的配对。8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述与所述辅助移动终端配对成功的业务自助终端的数量为多个。9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5中任一项所述的方法的步骤。10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5中任一项所述的方法的步骤。11.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5中任一项所述的方法的步骤。

技术总结
本申请涉及一种屏幕共享方法、系统、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。方法包括：接收业务自助终端基于自助业务所发送的共享请求，根据共享请求中业务自助终端的终端信息，确定与业务自助终端处于同一应用场景中的至少一个候选移动终端；获取每一候选移动终端的工作状态信息，根据工作状态信息确定与业务自助终端配对的辅助移动终端；将共享请求发送至辅助移动终端，接收辅助移动终端的反馈结果，在反馈结果为拒绝时，将反馈结果发送至业务自助终端。通过终端管理平台对辅助移动终端进行筛选，辅助完成业务终端和辅助移动终端之间的配对，提高屏幕共享的连接效率。且在通过终端管理平台的认证后，才实现屏幕共享，能够保障信息数据的安全。保障信息数据的安全。保障信息数据的安全。


技术研发人员：郑剑南
受保护的技术使用者：中国工商银行股份有限公司
技术研发日：2023.05.12
技术公布日：2023/8/13