一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统的制作方法

1.本发明涉及智能呼救技术领域，具体涉及一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统。


背景技术：

2.在个人需要帮助时向外发出呼救，原始的方式是通过呼救人的叫喊呼救方式，随着科学技术的进步，目前的呼救系统主要依赖电话呼救，但是在这个过程中需要呼救人向呼救系统的工作人员详细的描述呼救人的地理位置、寻求救助的事项等，该过程无形中浪费了救助时间。
3.现有能够提供安全及呼救的产品很少，而且都大致存在以下问题：支持产品应用的终端局限性，一般需要购买专用的终端设备；功能单一，一般只是简单的向预先设定好的人群发送短信，降低呼救成功率，或只能通过语音通话的形式提供呼救，不适用于听障人士等特殊人群；操作复杂,而在重大情况下，往往多一步操作都会造成严重的后果,且对老年人来说，多次操作会增加操作难度。


技术实现要素：

4.针对现有技术中的缺陷，本发明提供一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统，包括呼救端、服务端以及调度端；
5.所述呼救端用于发起呼救请求，所述呼救请求携带呼救数据；
6.所述服务端用于接收所述呼救请求，并将所述呼救请求附带呼救数据传输至调度端，根据数据传输状态向呼救端反馈呼救结果；
7.所述调度端用于根据所述呼救数据与呼救端建立通讯连接；
8.所述呼救请求包括一键呼救请求、视频呼救请求以及文字呼救请求。
9.进一步地，所述呼救端具体用于：
10.接收呼救者授权操作，根据所述授权操作获取呼救数据，并向服务端发起呼救请求；
11.当所述呼救请求为一键呼救请求时，向服务端发送一键呼救数据，所述一键呼救数据包括呼救者基础数据；
12.当所述呼救请求为视频呼救请求时，向服务端发送视频呼救数据，所述视频呼救数据包括呼救者基础数据、麦克风和摄像头的授权数据以及根据所述视频呼救请求随机生成的视频聊天房间号；
13.当所述呼救请求为文字呼救请求时，向服务端发送文字呼救数据，所述文字呼救数据包括呼救者基础数据和根据所述文字呼救请求随机生成的文字聊天房间号；
14.所述呼救者基础数据包括但不限于呼救者手机号码、定位数据以及呼救者个人身份信息。
15.进一步地，所述服务端包括小程序后台服务端和调度服务端；
16.所述小程序后台服务端用于接收所述一键呼救请求，并将所述一键呼救请求附带的一键呼救数据发送至调度服务端；
17.所述调度服务端用于接收所述一键呼救数据，将所述一键呼救数据存入数据库中，并向小程序后台服务端反馈数据接收状态；
18.小程序后台服务端还用于根据所述数据接收状态向呼救端反馈一键呼救结果。
19.进一步地，所述呼救端还用于：接收所述一键呼救结果，并根据所述一键呼救结果发起电话呼叫信号；
20.所述调度端具体用于：接收所述电话呼叫信号，根据所述电话呼叫信号建立调度员与呼救者之间的电话呼救通讯连接，并根据所述电话呼救信号从数据库中获取对应的一键呼救数据，以辅助呼救沟通。
21.进一步地，所述服务端包括小程序后台服务端、音视频服务端以及调度服务端；
22.所述小程序后台服务端用于接收所述视频呼救请求，并将所述视频呼救请求附带的视频呼救数据发送至调度服务端；
23.所述调度服务端用于接收所述视频呼救数据，将所述视频呼救数据传输至调度端，并向小程序后台服务端反馈数据接收状态；
24.小程序后台服务端还用于根据所述数据接收状态向呼救端反馈视频呼救结果；
25.所述音视频服务端用于向呼救端和调度端提供音视频聊天房间。
26.进一步地，所述呼救端还用于：接收所述视频呼救结果，并根据所述视频呼救结果接入音视频聊天房间；
27.所述调度端具体用于：接收所述视频呼救数据，并根据所述视频呼救数据接入音视频聊天房间，以建立调度员与呼救者之间的视频呼救通讯连接。
28.进一步地，所述调度端还用于：根据所述呼救数据接入音视频聊天房间，并向调度服务端发送视频通话消息，所述视频通话消息附带呼救者手机号和视频聊天房间号；
29.所述调度服务端还用于：将所述视频通话消息传输至小程序后台服务端；
30.所述小程序后台服务端还用于：根据所述视频通话消息生成短链接，并将所述短链接发送至呼救端；
31.所述呼救端还用于：接收所述短链接，并根据所述短链接接入对应的音视频聊天房间，以建立呼救者与调度员之间的视频呼救通讯连接。
32.进一步地，所述服务端包括小程序后台服务端、文字聊天服务端以及调度服务端；
33.所述小程序后台服务端用于接收所述文字呼救请求，并将所述文字呼救请求附带的文字呼救数据发送至调度服务端；
34.所述调度服务端用于接收所述文字呼救数据，将所述文字呼救数据传输至调度端，并向小程序后台服务端反馈数据接收状态；
35.小程序后台服务端还用于根据所述数据接收状态向呼救端反馈文字呼救结果；
36.所述音视频服务端用于向呼救端和调度端提供文字聊天房间。
37.进一步地，所述呼救端还用于：接收所述文字呼救结果，并根据所述文字呼救结果接入文字聊天房间；
38.所述调度端具体用于：接收所述文字呼救数据，并根据所述文字呼救数据接入文字聊天房间，以建立调度员与呼救者之间的文字呼救通讯连接。
39.进一步地，所述调度端与呼救端之间通过http和websocket协议收发文字聊天数据。
40.本发明的有益效果体现在：通过呼救端、服务端以及调度端向呼救者提供一键呼救、视频呼救以及文字呼救等多种复合型呼救功能，呼救者只需在呼救端发起对应的呼救请求，即可直接将呼救信息发送至调度员，也可采用音视频的形式与调度员沟通，还可使用实时文字聊天的形式与调度员沟通，功能多样，操作简单，且方便老年人或听障人士使用，起到辅助急救调度的作用。
附图说明
41.为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。在所有附图中，类似的元件或部分一般由类似的附图标记标识。附图中，各元件或部分并不一定按照实际的比例绘制。
42.图1为本发明实施例提供的一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统的模块框图；
43.图2为本发明实施例提供的一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统的一键呼救示意图；
44.图3为本发明实施例提供的一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统的由呼救者发起的视频呼救示意图；
45.图4为本发明实施例提供的一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统的由调度员发起的视频呼救示意图；
46.图5为本发明实施例提供的一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统的文字呼救示意图。
具体实施方式
47.下面将结合附图对本发明技术方案的实施例进行详细的描述。以下实施例仅用于更加清楚地说明本发明的技术方案，因此只作为示例，而不能以此来限制本发明的保护范围。
48.需要注意的是，除非另有说明，本技术使用的技术术语或者科学术语应当为本发明所属领域技术人员所理解的通常意义。
49.如图1所示，一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统，包括呼救端、服务端以及调度端；
50.所述呼救端用于发起呼救请求，所述呼救请求携带呼救数据；
51.所述服务端用于接收所述呼救请求，并将所述呼救请求附带呼救数据传输至调度端，根据数据传输状态向呼救端反馈呼救结果；
52.所述调度端用于根据所述呼救数据与呼救端建立通讯连接；
53.所述呼救请求包括一键呼救请求、视频呼救请求以及文字呼救请求。
54.具体地，本实施例所述呼救系统包括提供一键呼救、视频呼救以及文字呼救三种呼救功能。
55.(1)一键呼救：如图2所示，服务端包括小程序后台服务端和调度服务端。
56.所述呼救端接收呼救者的授权操作，根据授权操作获取呼救数据。当呼救者通过呼救端向服务端发起一键呼救请求时，呼救端通过http请求向服务端发送一键呼救数据，所述一键呼救数据包括但不限于呼救者手机号码、定位数据以及个人身份信息。
57.所述小程序后台服务端接收一键呼救请求，并通过socket将一键呼救请求附带的一键呼救数据发送至调度服务端；调度服务端接收一键呼救数据，并将一键呼救数据存入数据库中，同时向小程序后台服务端反馈数据接收状态；小程序后台服务端则根据数据接收状态向呼救端反馈一键呼救结果。
58.呼救端接收一键呼救结果，并根据一键呼救结果发起电话呼救信号，所述电话呼救信号的发起形式包括但不限于由呼救者拨打呼救电话号码，例如拨打120。调度端则接收电话呼救信号，根据电话呼救信号建立调度员与呼救者之间的电话呼救通讯连接，并根据电话呼救信号从数据库中查找获取该手机号码对应的一键呼救数据，同时显示在调度端，以辅助调度员开展呼救沟通工作，实现一键呼救功能。
59.(2)视频呼救：如图3所示，服务端包括小程序后台服务端、音视频服务端以及调度服务端。
60.所述呼救端接收呼救者的授权操作，根据授权操作获取呼救数据。当呼救者通过呼救端向服务端发起视频呼救请求时，呼救端通过http请求向服务端发送视频呼救数据，所述视频呼救数据包括但不限于呼救者手机号码、定位数据、个人身份信息、麦克风和摄像头的授权数据以及根据视频呼救请求随机生成的视频房间号。
61.所述小程序后台服务器接收视频呼救数据，通过socket将视频呼救请求附带的视频呼救数据发送至调度服务端；调度服务端接收视频呼救数据，将视频呼救数据传输至调度端，并将视频呼救数据显示在调度端以供调度员查看，同时向小程序后台服务端反馈数据接收状态；小程序后台服务端则根据数据接收状态向呼救端反馈视频呼救结果；音视频服务端则用于向呼救端和调度端提供音视频聊天房间。
62.呼救端接收视频呼救结果，并根据视频呼救结果接入音视频聊天房间。调度端则接收视频呼救数据，并根据视频呼救数据接入音视频聊天房间，以建立调度员与呼救者之间的视频呼救通讯连接，呼救者和调度员可在音视频聊天房间进行音视频通话，实现由呼救者发起的视频呼救功能。
63.进一步地，本实施例中，所述视频呼救还包括由调度员发起的反向视频呼救，适用于呼救者先向调度员发送呼救数据后，调度员向呼救者发起视频呼救。如图4所示，调度端在接收到呼救数据后，接入音视频聊天房间，并向调度服务端发送视频通话消息，所述视频通话消息附带呼救者手机号和视频聊天房间号；调度服务端将视频通话消息传输至小程序后台服务端，小程序后台服务端则根据视频通话消息生成短链接，所述短链接中包含视频聊天房间号、呼救者手机号等信息，并以短信的形式将短链接发送至呼救端。
64.呼救端接收所述短链接，并根据短链接接入对应的音视频聊天房间，同时呼救端接收呼救者授权，以获取摄像头和麦克风等输入设备的权限，进而建立呼救者与调度员之间的视频呼救通讯连接，呼救者和调度员可在音视频聊天房间进行视频通话，实现反向视频呼救功能。
65.优选地，调度员与呼救者在音视频聊天房间进行视频聊天时，通过硬件采集音视频数据，socket发送音视频数据。
66.(3)文字呼救：如图5所示，服务端包括小程序后台服务端、文字聊天服务端以及调度服务端。
67.所述呼救端接收呼救者的授权操作，根据授权操作获取呼救数据。当呼救者通过呼救端向服务端发起文字呼救请求时，呼救端通过http请求向服务端发送文字呼救数据，所述文字呼救数据包括但不限于呼救者手机号码、定位数据、个人身份信息、呼救原因以及根据文字呼救请求随机生成的文字聊天房间号。
68.所述小程序后台服务器接收文字呼救数据，通过socket将文字呼救请求附带的文字呼救数据发送至调度服务端；调度服务端接收文字呼救数据，将文字呼救数据传输至调度端，并将文字呼救数据显示在调度端以供调度员查看，同时向小程序后台服务端反馈数据接收状态；小程序后台服务端则根据数据接收状态向呼救端反馈文字呼救结果；音视频服务端则用于向呼救端和调度端提供文字聊天房间。
69.呼救端接收文字呼救结果，并根据文字呼救结果接入文字聊天房间。调度端则接收文字呼救数据，并根据文字呼救数据接入文字聊天房间，以建立调度员与呼救者之间的文字呼救通讯连接，呼救者和调度员可在文字聊天房间进行文字沟通，实现文字呼救功能，方便听障人士发起呼救。
70.优选地，调度员与呼救者在文字聊天房间进行文字聊天时，系统通过http和websocket协议收发文字聊天数据。
71.本发明通过呼救端、服务端以及调度端向呼救者提供一键呼救、视频呼救以及文字呼救等多种复合型呼救功能，呼救者只需在呼救端发起对应的呼救请求，即可直接将呼救信息发送至调度员，也可采用音视频的形式与调度员沟通，还可使用实时文字聊天的形式与调度员沟通，功能多样，操作简单，且方便老年人或听障人士使用，起到辅助急救调度的作用。
72.最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围，其均应涵盖在本发明的权利要求和说明书的范围当中。

技术特征：
1.一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统，其特征在于，包括呼救端、服务端以及调度端；所述呼救端用于发起呼救请求，所述呼救请求携带呼救数据；所述服务端用于接收所述呼救请求，并将所述呼救请求附带呼救数据传输至调度端，根据数据传输状态向呼救端反馈呼救结果；所述调度端用于根据所述呼救数据与呼救端建立通讯连接；所述呼救请求包括一键呼救请求、视频呼救请求以及文字呼救请求。2.根据权利要求所述的一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统，其特征在于，所述呼救端具体用于：接收呼救者授权操作，根据所述授权操作获取呼救数据，并向服务端发起呼救请求；当所述呼救请求为一键呼救请求时，向服务端发送一键呼救数据，所述一键呼救数据包括呼救者基础数据；当所述呼救请求为视频呼救请求时，向服务端发送视频呼救数据，所述视频呼救数据包括呼救者基础数据、麦克风和摄像头的授权数据以及根据所述视频呼救请求随机生成的视频聊天房间号；当所述呼救请求为文字呼救请求时，向服务端发送文字呼救数据，所述文字呼救数据包括呼救者基础数据和根据所述文字呼救请求随机生成的文字聊天房间号；所述呼救者基础数据包括但不限于呼救者手机号码、定位数据以及呼救者个人身份信息。3.根据权利要求2所述的一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统，其特征在于，所述服务端包括小程序后台服务端和调度服务端；所述小程序后台服务端用于接收所述一键呼救请求，并将所述一键呼救请求附带的一键呼救数据发送至调度服务端；所述调度服务端用于接收所述一键呼救数据，将所述一键呼救数据存入数据库中，并向小程序后台服务端反馈数据接收状态；小程序后台服务端还用于根据所述数据接收状态向呼救端反馈一键呼救结果。4.根据权利要求3所述的一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统，其特征在于，所述呼救端还用于：接收所述一键呼救结果，并根据所述一键呼救结果发起电话呼叫信号；所述调度端具体用于：接收所述电话呼叫信号，根据所述电话呼叫信号建立调度员与呼救者之间的电话呼救通讯连接，并根据所述电话呼救信号从数据库中获取对应的一键呼救数据，以辅助呼救沟通。5.根据权利要求2所述的一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统，其特征在于，所述服务端包括小程序后台服务端、音视频服务端以及调度服务端；所述小程序后台服务端用于接收所述视频呼救请求，并将所述视频呼救请求附带的视频呼救数据发送至调度服务端；所述调度服务端用于接收所述视频呼救数据，将所述视频呼救数据传输至调度端，并向小程序后台服务端反馈数据接收状态；小程序后台服务端还用于根据所述数据接收状态向呼救端反馈视频呼救结果；
所述音视频服务端用于向呼救端和调度端提供音视频聊天房间。6.根据权利要求5所述的一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统，其特征在于，所述呼救端还用于：接收所述视频呼救结果，并根据所述视频呼救结果接入音视频聊天房间；所述调度端具体用于：接收所述视频呼救数据，并根据所述视频呼救数据接入音视频聊天房间，以建立调度员与呼救者之间的视频呼救通讯连接。7.根据权利要求5所述的一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统，其特征在于，所述调度端还用于：根据所述呼救数据接入音视频聊天房间，并向调度服务端发送视频通话消息，所述视频通话消息附带呼救者手机号和视频聊天房间号；所述调度服务端还用于：将所述视频通话消息传输至小程序后台服务端；所述小程序后台服务端还用于：根据所述视频通话消息生成短链接，并将所述短链接发送至呼救端；所述呼救端还用于：接收所述短链接，并根据所述短链接接入对应的音视频聊天房间，以建立呼救者与调度员之间的视频呼救通讯连接。8.根据权利要求2所述的一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统，其特征在于，所述服务端包括小程序后台服务端、文字聊天服务端以及调度服务端；所述小程序后台服务端用于接收所述文字呼救请求，并将所述文字呼救请求附带的文字呼救数据发送至调度服务端；所述调度服务端用于接收所述文字呼救数据，将所述文字呼救数据传输至调度端，并向小程序后台服务端反馈数据接收状态；小程序后台服务端还用于根据所述数据接收状态向呼救端反馈文字呼救结果；所述音视频服务端用于向呼救端和调度端提供文字聊天房间。9.根据权利要求8所述的一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统，其特征在于，所述呼救端还用于：接收所述文字呼救结果，并根据所述文字呼救结果接入文字聊天房间；所述调度端具体用于：接收所述文字呼救数据，并根据所述文字呼救数据接入文字聊天房间，以建立调度员与呼救者之间的文字呼救通讯连接。10.根据权利要求9所述的一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统，其特征在于，所述调度端与呼救端之间通过http和websocket协议收发文字聊天数据。

技术总结
本发明公开了一种基于复合型辅助急救调度的呼救系统，包括呼救端、服务端以及调度端；所述呼救端用于发起呼救请求，所述呼救请求携带呼救数据；所述服务端用于接收所述呼救请求，并将所述呼救请求附带呼救数据传输至调度端，根据数据传输状态向呼救端反馈呼救结果；所述调度端用于根据所述呼救数据与呼救端建立通讯连接；所述呼救请求包括一键呼救请求、视频呼救请求以及文字呼救请求。本发明通过呼救端、服务端以及调度端向呼救者提供一键呼救、视频呼救以及文字呼救等多种呼救功能，呼救者只需在呼救端发起对应的呼救请求，即可直接将呼救信息发送至调度员，也可采用音视频的形式或使用实时文字聊天的形式与调度员沟通，功能多样，操作简单。操作简单。操作简单。


技术研发人员：申强 高超伦 张军根 宋因力 鲁美丽 陈晓玲 张建垚 徐娅萍 邵赟 许礼翔
受保护的技术使用者：珠海市安克电子技术有限公司
技术研发日：2023.05.25
技术公布日：2023/8/23