美国航空和达美航空将永久取消更改航班的费用

    据外国媒体报道，美国航空公司和达美航空公司都发表说将永久取消与航班变更和取消相关的费用。这条消息是美国航空首次公布永久终止收费政策不到一天就发布的。自2020年3月新冠病毒大流行首次扰乱全球航空旅行以来，三家航空公司均已免除变更费。
    随着需求的枯竭，航空公司正试图使航班看起来安全、容易，最重要的是，廉价。这意味着取消许多跟航空旅行相关的费用和附加费。达美航空首席执行官EdBastian在一份声明中表示：“我们之前说过，我们需要以不同于以往的方式来实现灵活性，今天的声明就是基于这一承诺，从而确保我们为客户提供业界领先的灵活性、空间和关怀。”

    美联航CEOScottKirby表示：“当我们听到客户说我们在哪些方面可以改进时取消这笔费用往往是我们最迫切的要求。”美国航空首席营收官VasuRaja表示，通过消除换票费用让客户有机会更快地到达他们想去的地方免费，不过仅限于当日。据悉，新政策只适用于美国境内旅行。传统上，航空公司依靠每年高达每人200美元的改签费来赚取数十亿美元。美联航在2019年获得了6.25亿美元的改签费，而达美航空则赚取了6.15亿美元。2019年，全行业的改签费收入高达28亿美元。
    但新冠卫生危机已将该行业带到了财务崩溃边缘。几家主要的大航空公司上季度遭受了历史损失。美国三大航空公司–美联航、达美航空和美国航空–在2020年第二季度总共损失了100亿美元。捷蓝航空损失了3.2亿美元，西南航空损失了9.15亿美元，廉价航空Spirit和阿拉斯加航空也都分别损失了1.44亿美元和2.14亿美元。现在，中小型航空公司也面临着采取类似行动的压力。